聯(lián)想官網(wǎng)消費極速達服務上線首日,即獲用戶實名點贊
6月1日,聯(lián)想官網(wǎng)消費極速達服務正式上線,首批上線覆蓋全國20多個核心城市,針對官網(wǎng)商城活動頁面中部分機型開展,當日11點前的訂單當日送達,24點前的訂單次日15點前送達,同時消費者還將獲贈新機開荒服務。與其他電商網(wǎng)站的物流配送相比,更具特色的是:“極速達”的“快遞小哥”都是懂得專業(yè)技術(shù)的工程師,聯(lián)想將時效性配送與新機相關(guān)的專業(yè)服務緊密結(jié)合起來,為用戶創(chuàng)造出新的服務體驗。
“極速達”上線首日便圈粉無數(shù)。一位用戶在官網(wǎng)曬圖,“因地址填錯,極速達工程師跨區(qū)幾十公里送貨上門幫助安裝”,網(wǎng)友直呼這服務未免太貼心。
“極速達”業(yè)務將廣泛布局的線下服務網(wǎng)點與官網(wǎng)商城系統(tǒng)相打通,形成與服務網(wǎng)點為核心布局的“前置倉”模式,依托聯(lián)想智慧服務完善的大數(shù)據(jù)分析、智能匹配,和專業(yè)工程師隊伍,采用用戶線上官方商城下單,線下匹配服務網(wǎng)點工程師進行快捷配送,提供新機開荒等深入化服務,不斷加深以消費者為中心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)品牌價值的最大化。
“極速達”模式作為聯(lián)想智能化發(fā)展中的創(chuàng)新一步,不僅體現(xiàn)了聯(lián)想智能化轉(zhuǎn)型的豐碩成果,還彰顯出了聯(lián)想始終以消費者為核心的戰(zhàn)略思想。同時為行業(yè)發(fā)展展示出了新風向,具有極高的市場價值,也是聯(lián)想品牌價值的有力體現(xiàn)。
未來,隨著聯(lián)想極速配送+服務一體化的不斷成熟,配送時效將會進一步提高,向分鐘級別邁進,同時配送城市也將進一步擴大。
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