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亞馬遜意大利推出先試后買服務(wù)Prime Wardrobe

曾禾
2021-09-02 15:48

9月2日消息,近日亞馬遜意大利向部分Prime用戶發(fā)送了一封特別的郵件,邀請他們測試針對市場品類的新功能Prime Wardrobe。

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據(jù)了解,消費(fèi)者最多可選擇6件帶有Prime Wardrobe標(biāo)志的商品,收到后會有7天試穿期限,隨后消費(fèi)者可以在線結(jié)賬并退回不想保留的商品。除了Prime會員資格,Prime Wardrobe沒有額外費(fèi)用,運(yùn)費(fèi)和退貨都是免費(fèi)的。消費(fèi)者只需為留下的商品付費(fèi)。如果消費(fèi)者稍后決定要退回留下的商品,將仍然有從試用期的最后一天算起的30天退貨窗口。

該郵件中還解釋說,消費(fèi)者可以將不需要的商品使用同一包裹進(jìn)行退貨,只要在里面附上預(yù)付退貨標(biāo)簽即可。此外,在測試階段,亞馬遜還將發(fā)出在線調(diào)查問卷,以適當(dāng)改進(jìn)服務(wù)。

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信息顯示,繼現(xiàn)已停產(chǎn)的時(shí)尚品類功能Amazon Echo Look之后,亞馬遜的Prime Wardrobe于2018年首次正式推出。此前的Amazon Echo Look允許消費(fèi)者為衣服拍照,然后獲得穿衣建議,Prime Wardrobe則進(jìn)軍的是“先試后買”領(lǐng)域。

目前,已經(jīng)有六個(gè)平臺為消費(fèi)者提供“先試后買”服務(wù),分別是Warby Parker、MMLaFleur、Trunk Club、Stitch Fix、Third Love和亞馬遜的Prime Wardrobe。其中,Trunk Club更像是將Amazon Echo Look與Prime Wardrobe相結(jié)合,該平臺會為消費(fèi)者配備私人造型師,詢問有關(guān)身材、風(fēng)格和預(yù)算的問題,以了解個(gè)人風(fēng)格,但消費(fèi)者仍可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行選擇。當(dāng)您的個(gè)性化服裝箱準(zhǔn)備就緒時(shí),消費(fèi)者可以用48小時(shí)的時(shí)間來批準(zhǔn)或修改內(nèi)容。一旦獲得同意,UPS將在4到6個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)運(yùn)送服裝箱。

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(圖片來源:Insider)

目前,先試后買已經(jīng)成為越來越多人的選擇,據(jù)Brightpearl估計(jì),2019年全球25%的零售商采用Try Before You Buy,但大多數(shù)零售商對退貨激增毫無準(zhǔn)備,這可能會使美國零售商的退貨成本增加四倍。

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1月13日消息,亞馬遜宣布將于1月31日關(guān)閉為Prime會員提供的“先試后買”服務(wù)。亞馬遜發(fā)言人在聲明中表示,鑒于“先試后買”功能僅擴(kuò)展到有限數(shù)量的商品,且客戶越來越多地使用其新的AI功能,如虛擬試穿、個(gè)性化尺碼推薦、評論亮點(diǎn)和改進(jìn)尺碼表來確保找到合適的尺碼,亞馬遜將逐步淘汰該服務(wù)選項(xiàng)。
亞馬遜將逐步關(guān)閉Prime會員的服裝先試后買計(jì)劃,具體停用時(shí)間為2025年1月31日。
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5月9日消息,亞馬遜正在面向第三方賣家推出一項(xiàng)名為“Enhance My Listing”的新工具,旨在通過生成式人工智能簡化產(chǎn)品詳情頁的創(chuàng)建和優(yōu)化流程。目前,Enhance My Listing功能已開始向部分美國賣家開放,并計(jì)劃在未來幾周內(nèi)在美國市場進(jìn)一步推廣。該功能與亞馬遜現(xiàn)有的商品listing系統(tǒng)無縫集成,賣家只需點(diǎn)擊一次,即可查看、個(gè)性化修改或直接拒絕建議內(nèi)容。