10月18日消息，針對即將到來的“雙11” 購物狂歡節(jié)， 黑貓投訴于今日宣布開啟“省心又安心 消費(fèi)更放心”電商消費(fèi)保護(hù)月特別活動，通過“雙十一大家談”、“雙十一避坑指南”、“雙十一消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報告”、“典型網(wǎng)購?fù)对V曝光”等系列活動，幫助消費(fèi)者及時躲避消費(fèi)陷阱，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

其中，“雙十一大家談”是指黑貓投訴將采訪80、90、00后群體的雙十一消費(fèi)觀念及所經(jīng)歷的消費(fèi)問題，以創(chuàng)意短視頻的方式展示不同年代人眼中的雙十一，并為消費(fèi)者參與即將來臨的雙十一提供消費(fèi)安全提醒。

另外，針對雙十一期間商家促銷規(guī)則繁多，各類消費(fèi)陷阱層出不窮這些問題，黑貓投訴將制作“雙十一避坑指南”，讓消費(fèi)者了解最新活動玩法以及如何避開消費(fèi)陷阱。在此基礎(chǔ)上，黑貓投訴將進(jìn)一步通過邀請律師、各行業(yè)專家進(jìn)行專業(yè)解讀，為消費(fèi)者揭秘各大電商平臺復(fù)雜的玩法和商家的陷阱套路，為消費(fèi)者傳授經(jīng)驗(yàn)，介紹網(wǎng)購注意事項(xiàng)。

此外，黑貓投訴還將從熱點(diǎn)消費(fèi)維權(quán)事件、雙十一消費(fèi)投訴熱詞、雙十一前后商家投訴情況對比等多個角度為消費(fèi)者輸出“雙十一消費(fèi)投訴報告”。

公開資料顯示，黑貓投訴是新浪旗下的消費(fèi)者服務(wù)平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規(guī)范行為，同時還有企業(yè)信譽(yù)榜單，以幫助消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為抉擇參考。

值得一提的是，此前，黑貓投訴公布9月綜合電商領(lǐng)域紅黑榜，數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月底，黑貓投訴平臺累計(jì)收到消費(fèi)者有效投訴超過582萬件，9月有效投訴超35萬件。在綜合電商領(lǐng)域，京東、蘇寧易購依次位列紅榜中，淘寶、天貓、淘特、拼多多則依次位列黑榜之中。