12月11日消息，據(jù)“蘇寧物流+”公眾號(hào)消息，12月9日，2021年度中國(guó)家電行業(yè)磐石獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)盛典在杭州蕭山開(kāi)元大酒店召開(kāi)，蘇寧易購(gòu)幫客作為服務(wù)行業(yè)代表斬獲服務(wù)創(chuàng)新標(biāo)桿獎(jiǎng)。

（圖源：蘇寧物流+公眾號(hào)）

據(jù)悉，蘇寧幫客近年來(lái)，以用戶體驗(yàn)為核心，不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，提升服務(wù)體驗(yàn)，本次摘得磐石獎(jiǎng)，正是對(duì)其在服務(wù)供應(yīng)鏈領(lǐng)域堅(jiān)持不斷創(chuàng)新發(fā)展的高度認(rèn)可。

蘇寧易購(gòu)幫客總裁助理韓景濤在“融·啟未來(lái)”為主題的2021中國(guó)家電營(yíng)銷年會(huì)上表示，蘇寧易購(gòu)幫客重點(diǎn)打造的互聯(lián)網(wǎng)+家庭全場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)，以四位一體的綜合服務(wù)解決方案為夯實(shí)泛家居服務(wù)供應(yīng)鏈提供了融合之道。

（圖源：蘇寧物流+公眾號(hào)）

據(jù)介紹，在洞悉行業(yè)和用戶需求的基礎(chǔ)上，蘇寧易購(gòu)打通物流、售后、客服三大服務(wù)體系，向上游零售供應(yīng)商提供全流程供應(yīng)鏈解決方案，向下游終端消費(fèi)者提供一站式家庭全場(chǎng)景服務(wù)解決方案，精準(zhǔn)切入家電、家居全生命周期供應(yīng)鏈體系，加速商品流通，升級(jí)消費(fèi)服務(wù)。

蘇寧易購(gòu)幫客總裁助理韓景濤現(xiàn)場(chǎng)表示：“存量時(shí)代的到來(lái)，融合的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，蘇寧易購(gòu)幫客正在開(kāi)放賦能中生長(zhǎng)、輸出更深層次的能力?！?/p>

（圖源：蘇寧物流+公眾號(hào)）

作為互聯(lián)網(wǎng)+家庭全場(chǎng)景服務(wù)平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)幫客擁有強(qiáng)大的智慧履約運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)擁有自營(yíng)和加盟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)8000家，覆蓋全國(guó)300+城市，2800+區(qū)縣，30000+鄉(xiāng)鎮(zhèn)，10萬(wàn)名服務(wù)工程師，年服務(wù)用戶超過(guò)5000萬(wàn)，服務(wù)能力觸達(dá)全國(guó)98%以上區(qū)域。

此外，在速度、專業(yè)、規(guī)范、收費(fèi)4方面服務(wù)承諾上，蘇寧易購(gòu)幫客樹立起行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，閃電送裝、“三段十八式”、收費(fèi)可視化、多收費(fèi)雙倍賠等服務(wù)，將持續(xù)提升大家居后市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和履約效率。