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廣西河池集中約談5家總部快遞企業(yè)

宋妤
2022-03-08 17:38

3月8日消息,據(jù)廣西郵政管理局消息,近日,河池市郵政管理局開展快遞服務統(tǒng)一管理集體約談,集中約談廣西總部5家快遞品牌企業(yè),開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳,通報行業(yè)存在問題,提出整改要求,引導快遞企業(yè)自查自糾,自覺維護消費者合法權(quán)益。

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據(jù)介紹,會議集中組織學習了《快遞暫行條例》《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī),重點通報了消費者投訴舉報及日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代投點二次收費突出問題。

會議指出,快遞服務末端違規(guī)收費日益成為消費投訴熱點問題,總部企業(yè)須要求市級快遞企業(yè)務必要增強法律意識、服務意識、責任意識,強化行業(yè)自律,優(yōu)化工作舉措,打通快遞行業(yè)“最后一公里”。

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會議強調(diào),各總部快遞企業(yè)要立查立改,加強內(nèi)部管理,嚴格依法經(jīng)營,大力開展末端網(wǎng)點服務違規(guī)收費清理整頓,堅決杜絕鄉(xiāng)鎮(zhèn)代投點二次收費現(xiàn)象。

約談會后,被約談總部企業(yè)表示將制定切實可行的整改措施,扎實做好快遞服務,解決快遞收費規(guī)范問題。

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值得一提的是,為更好的規(guī)范末端快遞投遞,今年3月1日,《浙江省快遞業(yè)促進條例》正式實施。這個被業(yè)內(nèi)人士形容為“最嚴格、最明確末端派送的方案”中明確,對于面單上注明要上門投遞的,快遞員就不能投遞到末端設(shè)施或快遞柜。如果沒有征求收件人同意,投到快遞柜的,收件人有權(quán)要求快遞員重新上門投遞。

另外,如果不按照快遞單注明上門投遞,或者收件人明確要求要上門投遞,快遞員不上門的,還有處罰措施,可以處以500元以下罰款,情節(jié)嚴重的可以罰2000元。

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3月25日消息,湖南日報·新湖南客戶端湘問頻道和華聲在線《投訴直通車》2020年收到關(guān)于快遞二次收費的投訴共240余條,全省14個市州都有,中通、申通、圓通、百世匯通、韻達和極兔等快遞企業(yè)均存在二次收費問題。湖南省郵政管理局數(shù)據(jù)顯示,2020年關(guān)于快遞二次收費立案99起,罰款近200萬元。湖南省郵政管理局表示,今年3月初已對“四通一達”和極兔進行了集體行政,要求嚴格管理二次收費問題,下一步將在全省開展專項督查。
對此,3月16日,四川省郵政管理局作出回應。據(jù)介紹,四川省郵政管理局在收到網(wǎng)友反饋的廣元市劍閣、青川等地快遞網(wǎng)點二次收費有所抬頭情況后,對涉及的圓通、韻達、申通、百世等企業(yè)四川區(qū)域總部進行了集體,要求規(guī)范快遞末端服務。對此,國家郵政局、四川省郵政管理局和各級快遞協(xié)會組織開展末端網(wǎng)點派費跟蹤核算等工作,不斷加大力度,督促快遞企業(yè)進行解決。
報告顯示,京東物流和順豐表現(xiàn)優(yōu)秀,位列前兩名。評估的10家快遞企業(yè)信息公開嚴重不足,只有順豐速運、京東物流和中通快遞披露了快遞包裝減量減碳目標;只有蘇寧易購物流披露,其共享快遞盒投放使用環(huán)保成效。目前,順豐提出了具體的綠色減碳目標和行動路徑,順豐和京東披露了塑料類和紙質(zhì)類材料的使用數(shù)據(jù)。
大灣區(qū)購物節(jié)期間,除菜鳥官方集運服務,直運服務在香港已上線。
3月17日消息,據(jù)悉,《郵件快件包裝管理辦法》自3月12日起施行,明確寄遞企業(yè)應當按照規(guī)定使用環(huán)保材料對郵件快件進行包裝。北京青年報編輯了解到,北京地區(qū)的快遞企業(yè)早已進行快遞“綠色包裝”的換代。其中,圓通、中通、韻達等快遞公司目前也在逐步推進快遞包裝綠色化。同時,環(huán)保包材價格相對更高,但編輯測試了順豐、圓通、京東等快遞公司,發(fā)現(xiàn)快遞費用并沒有因為新規(guī)的實施而有所波動。
頭部快遞企業(yè)總部均已建立工會組織,直營體系建會入會率普遍在80%以上,有超過200萬名快遞員加入工會組織。
12月5日消息,中國國防郵電工會在四川成都召開快遞業(yè)工會落實全總新就業(yè)形態(tài)勞動者工會工作“三年行動”計劃推進會,會上透露道,快遞行業(yè)建會入會取得積極進展,頭部快遞企業(yè)總部均已建立工會組織,直營體系建會入會率普遍在80%以上,有超過200萬名快遞員加入工會組織。
來自快遞企業(yè)、電商企業(yè)和包裝企業(yè)的23家單位簽約《快遞業(yè)限制快遞過度包裝自律公約》。
目前,北京全市快遞企業(yè)產(chǎn)能整體已恢復到正常水平,人員上崗率提升到接近90%。
快遞小哥的保障工作,金京華表示,當前,將進一步加大與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)力度,積極為一線快遞員爭取必要的防疫物資,保障企業(yè)員工及時康復返工;同時考慮行業(yè)的特殊性,為快遞員積極爭取接種新型疫苗。另外,加強關(guān)心關(guān)愛,為快遞員提供餐食保障,特別是保障來京增援小哥的食宿,及時發(fā)放防寒保暖工裝及用品。