3月8日消息，據(jù)廣西郵政管理局消息，近日，河池市郵政管理局開展快遞服務統(tǒng)一管理集體約談，集中約談廣西總部5家快遞品牌企業(yè)，開展相關(guān)法律法規(guī)宣傳，通報行業(yè)存在問題，提出整改要求，引導快遞企業(yè)自查自糾，自覺維護消費者合法權(quán)益。

據(jù)介紹，會議集中組織學習了《快遞暫行條例》《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，重點通報了消費者投訴舉報及日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代投點二次收費突出問題。

會議指出，快遞服務末端違規(guī)收費日益成為消費投訴熱點問題，總部企業(yè)須要求市級快遞企業(yè)務必要增強法律意識、服務意識、責任意識，強化行業(yè)自律，優(yōu)化工作舉措，打通快遞行業(yè)“最后一公里”。

會議強調(diào)，各總部快遞企業(yè)要立查立改，加強內(nèi)部管理，嚴格依法經(jīng)營，大力開展末端網(wǎng)點服務違規(guī)收費清理整頓，堅決杜絕鄉(xiāng)鎮(zhèn)代投點二次收費現(xiàn)象。

約談會后，被約談總部企業(yè)表示將制定切實可行的整改措施，扎實做好快遞服務，解決快遞收費規(guī)范問題。

值得一提的是，為更好的規(guī)范末端快遞投遞，今年3月1日，《浙江省快遞業(yè)促進條例》正式實施。這個被業(yè)內(nèi)人士形容為“最嚴格、最明確末端派送的方案”中明確，對于面單上注明要上門投遞的，快遞員就不能投遞到末端設(shè)施或快遞柜。如果沒有征求收件人同意，投到快遞柜的，收件人有權(quán)要求快遞員重新上門投遞。

另外，如果不按照快遞單注明上門投遞，或者收件人明確要求要上門投遞，快遞員不上門的，還有處罰措施，可以處以500元以下罰款，情節(jié)嚴重的可以罰2000元。