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3.8女王節(jié)里的寶媽生意經(jīng)

電商報
2022-03-29 21:37

剛剛過去的巨量千川3.8節(jié)上,很多母嬰類的中小品牌脫穎而出,成為抖音商家中的一抹亮色。

對在抖音經(jīng)營生意的品牌,尤其是中小品牌而言,抓住重要的電商節(jié)點,可以幫助他們事半功倍,通過有限的預算投入,最大化投放價值,收獲較好的生意增長。

一方面,在3.8節(jié)這一專屬女性的電商節(jié)點,經(jīng)營母嬰、玩具、童裝等相關品類的商家,都有更大的機會沖擊生意規(guī)模高位,因為很多寶媽在節(jié)日期間更愿意也更舍得為孩子買單,母嬰相關類產(chǎn)品更受歡迎。

另一方面,在3.8節(jié)期間,巨量千川也加大了流量扶持。

對于美妝、服飾、珠寶文玩、親子生活這四個特定行業(yè)的商家,提供了行業(yè)營銷案例獎、新客加碼權益、行業(yè)瓜分、行業(yè)任務賽等激勵活動。

在這些激勵活動的助力下,很多加入抖音不久、與母嬰相關的中小商家,都在節(jié)日期間邁上了生意新臺階。

比如佛山某童裝品牌(以下簡稱A公司)通過巨量千川投放帶來的GMV達到8.1w,支付ROI為3.84;廣東某益智玩具公司(以下簡稱B公司),通過巨量千川投放帶來的GMV達到36w,支付ROI為2.26;經(jīng)營兒童益智玩具的少兒益智吳老師,在大促期間通過巨量千川投放帶來的GMV也達到了23.8w,支付ROI為2.07。

他們是如何擺脫流量難、轉化低等營銷痛點的?

一、活用小店隨心推,讓投放更高效

在抖音,經(jīng)營好生意的第一步,是做好流量的投放和運營,尤其對新手及發(fā)展早期的店鋪來說,這一點至關重要。

這就涉及到中小商家面臨的一些選擇:在不同的階段應該采取怎樣的投放策略?如何把握投放力度?如何定位目標人群?設置怎樣的投放目標更加合適?該通過短視頻進行引流還是直播間直投?

以上文提到的三個商家為例,他們加入抖音的時間都不長,但都在抖音迅速完成了從0到1的過渡,結合他們從學習期快速步入成長期的經(jīng)驗,我們不難發(fā)現(xiàn),聚焦到“投放”這一動作,他們有著一些共性。

第一,早期投放巨量千川,獲得付費流量,并把人群穩(wěn)定下來。

其中,A公司在去年6月加入抖音電商,但到12月底都是半運營狀態(tài),今年1月其開始在抖音大范圍投入。

他們發(fā)現(xiàn),加入巨量千川后GMV上漲比較明顯,年初其開始投放巨量千川后,GMV一度來到10萬一天,付費流量占了60%,大多數(shù)是通過直播帶來的。

B公司也是在店鋪成立之時就開始投放巨量千川,現(xiàn)在平均50-60%的流量來自巨量千川。

第二,用好巨量千川不同的投放工具,一步一步提高投放的精細化。

比如在一開始,品牌處于起步期,在很多方面都處于未知狀態(tài),這一時期品牌可以選擇「小店隨心推」這一產(chǎn)品。

小店隨心推是巨量千川的抖音端平臺,也是為電商營銷新手提升帶貨能力打造的輕量級入門推廣工具,為商家和創(chuàng)作者提供原生環(huán)境、自助的流量解決方案,具有門檻低、易上手、跑量快等特點,對中小商家更加友好。

這也是為什么,很多剛開始在抖音做生意的商家,都會采用隨心推帶入初始流量,再通過初始流量獲得推薦流量。

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另一方面,通過「小店隨心推」這一產(chǎn)品,商家可以進行小規(guī)模的素材、產(chǎn)品、人群測試,雖然在初期投放見效會比較慢,但從長遠來看,它可以用來訓練系統(tǒng)、積累數(shù)據(jù),幫助商家篩選出效果最好的方案。

基于測試后的結果,商家可以有所選擇地加大投放力度。比如少兒益智吳老師,就是基于「小店隨心推」的結果,在巨量千川PC端加大力度推廣。

隨著投放動作不斷深入、人群標簽更加精確,品牌則可以通過專業(yè)推廣來穩(wěn)定精準人群,同時采用智能放量,提升投放效率。

第三,短視頻和直播場景,要相互配合,才能將投放效果最大化。

這三個商家雖然在短視頻帶貨和直播帶貨上各有側重,但都重視短視頻素材的質和量,他們的短視頻,主要以介紹產(chǎn)品功能、直擊用戶痛點和疑慮為主。

他們之所以更關注短視頻素材的質和量,還有一層原因:短視頻素材直接決定了帶貨和導流直播間的效果。他們不斷對短視頻素材進行調整和測試的過程中,視頻內容能夠精準觸達用戶群體,因而導流到直播間的用戶大多是對單品感興趣的人,這種投放方式進一步提升了轉化率。

在這個過程中,商家也可以充分運用好巨量千川提供的投放產(chǎn)品,比如「商品托管」、「直播間成交」、「高光快投」、「搜索產(chǎn)品」等,最大化投放效果。

二、做好一個單品,讓節(jié)奏更穩(wěn)健

對中小品牌而言,如果一開始便將步子邁得太大,涉及太多品類,很容易導致精力分散,也很難做好成本控制。

先做好一個垂類單品,并不斷優(yōu)化產(chǎn)品,深挖用戶需求,同時掌握投放技巧,再在此基礎上擴大規(guī)模,是一條更加穩(wěn)健的路徑。

上文中提到的三個品牌案例有一個共性:他們都在各自品類里深耕了多年,深刻了解消費者和用戶需求。

A公司創(chuàng)業(yè)之前一直在大公司做童裝電商生意;吳老師畢業(yè)于師范專業(yè),此前曾做過中學老師,現(xiàn)在是中國社會科學院的在職研究生;B公司的母公司是另一電商平臺文具類的頭部店鋪。

在貨品設置上,吳老師選擇了此前在別的賬號已經(jīng)試驗過的爆款,這降低了他的試錯成本,在測試到第三個單品時實現(xiàn)了爆發(fā),ROI達到了6。

B公司也是將其此前在別的平臺被證明過的爆款,放到抖音上來對多個單品進行測試。結果到第三個單品開始起量,現(xiàn)在它專注于“拼音平板”這一爆品進行主推,圍繞主打商品搭配拼音卡、字母卡等套餐進行出售。

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再來看A公司,其一開始做的是童裝全品類,后來慢慢沉淀后也開始專注于男童裝,并圍繞男童開發(fā)產(chǎn)品,穩(wěn)定客戶人群,方便用戶復購?,F(xiàn)在其主打一兩個爆款,其他的貨品同樣搭配出售。

聚焦某一單品,對品牌而言最大的好處,是他們能夠在對應領域進一步深耕,同時對目標人群有更加精準的需求洞察,這同時又會幫助他們不斷改進投放策略。

比如,A公司一開始陷入了思路誤區(qū),其認為短視頻的內容主題要以搞怪新奇特為主,但后來發(fā)現(xiàn)正確的思路應該是通過貨品去尋找目標人群,視頻主題內容應該達到兩個層次的目的:

第一是商品介紹,解決顧客對產(chǎn)品的疑慮;第二是創(chuàng)造需求,用視頻去發(fā)現(xiàn)客戶自己沒有想到的需求,通過產(chǎn)品的特點讓消費者產(chǎn)生購買欲望。

舉個例子,夏天小朋友容易出汗,身上就特別特別臭,但有些媽媽其實不清楚原因,A公司會在商品介紹時向用戶分析,汗液是水質,容易滋生細菌,在身體上停留久了便會有味道。緊接著他們再告訴用戶,他們的產(chǎn)品做了抗菌處理,也有專業(yè)證書。

這就是一個典型的從用戶需求出發(fā),品牌方在生意前鏈路不斷進行優(yōu)化的過程,單品策略讓這一過程變得更加順暢,也幫助品牌在后續(xù)擴大產(chǎn)品矩陣時,積累了更加豐富的經(jīng)驗。

三、建立長效思維,讓生意可持續(xù)

品牌要想在抖音上實現(xiàn)持續(xù)的生意增長,還有一點極其重要:要建立長效經(jīng)營思維。

簡單來說,品牌應該摒棄“撈一筆就走”的心態(tài),更關注生意的可持續(xù)性而非爆發(fā)性,因為即便品牌打造出了一個爆款產(chǎn)品,一旦后續(xù)的發(fā)貨和客戶服務不能滿足用戶需求、經(jīng)營有所放松,都可能對生意造成損傷。

長線經(jīng)營,也是上述三個品牌統(tǒng)一的共識。

B公司認為,新開店鋪要堅持長期經(jīng)營,不要一兩個月沒有起量就放棄,一定要堅持3個月以上,其就是做到第三個月的時候GMV達到了1w/天,從而度過冷啟動期,讓店鋪走上了正軌。

少兒益智吳老師也認為,品牌應該拋棄割韭菜心態(tài),做店鋪的長線經(jīng)營,為了達成這個目標,做了以下幾點:

  • 維持產(chǎn)品的高質量,不走刷單等歪門邪道,將店鋪體驗分視作最重要的運營指標;
  • 一個計劃會投半年以上,并根據(jù)ROI的情況及時調整出價;
  • 籌備旗艦店,做品牌;
  • 考慮在抖音上做私域運營;

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值得注意的是,很多品牌其實具備長效經(jīng)營思維,但在具體的運營過程中,他們卻缺乏對品牌進行長線經(jīng)營的能力。

現(xiàn)在他們可以在巨量千川的幫助下找到適合自己的打法。2022年初,巨量千川推出全新的電商營銷推廣方法論,貫穿流量和經(jīng)營視角,為商家提供有策略、有節(jié)奏的投放參考,助力商家實現(xiàn)生意的可持續(xù)發(fā)展。

營銷端,巨量千川以系統(tǒng)化產(chǎn)品能力為核心支撐,通過精細化的投放策略,為商家規(guī)模化導入精細化流量的同時,協(xié)同更多的自然流量,發(fā)揮生意的長效價值;經(jīng)營端,在直播、短視頻兩大場景下,幫助商家通過好內容、好商品高效承接并轉化用戶。

比如去年下半年,巨量千川發(fā)布了「長效經(jīng)營方法論」,為商家提供了“流量拓展—GMV提升—復購加強”的三步走戰(zhàn)略。

具體來看,在流量拓展階段,巨量千川認為,商家可以按照如下節(jié)奏進行流量運營:

第一,放大付費流量的價值。比如更多地投放弱營銷感的視頻內容,提升自然流量側競爭力;比如商家可以在投廣后4天內持續(xù)認真做自然經(jīng)營,提升再次觸達幾率。

第二,高效撬動自然流量。比如商家可以提升短視頻內容的發(fā)布量、展現(xiàn)量,延長直播時長、增加直播次數(shù),同時共同經(jīng)營短視頻和直播間,讓直播間成為長期穩(wěn)定的流量來源。

第三,喚醒興趣粉絲。比如商家可以通過粉絲群、push推送開播信息,吸引粉絲觀看直播,也要注重站外私域流量的引入,不斷擴大粉絲量級。

總結來看,在巨量千川的能力加持下,中小商家從流量投放到生意經(jīng)營,都能夠得到專業(yè)、精細的運營指南,更高效地完成從零到一、從一到十的成長。

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