欧美videosvideo喷水,欧美成ee人免费视频,亚洲欧洲日本综合aⅴ在线,国产精品美女久久久久久福利,国产成人午夜福利高清在线观看

抖音電商升級(jí)全域興趣電商:全場(chǎng)景、全鏈路與可持續(xù)生態(tài)

電商報(bào)
2022-06-11 14:57

如果用一個(gè)精準(zhǔn)的詞來(lái)描繪抖音電商最不同的底色,興趣顯然是最合適的注腳。過(guò)去一年,抖音興趣電商的增長(zhǎng)空間開(kāi)始釋放,內(nèi)容刺激需求,興趣驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。

完成從0到1的框架搭建后,抖音電商也開(kāi)始著手啟動(dòng)從1到N的電商業(yè)務(wù)?;趯?duì)興趣電商的探索,立足平臺(tái)用戶(hù)生態(tài)沉淀,抖音對(duì)興趣電商作出升級(jí),從內(nèi)容場(chǎng)延伸到更多場(chǎng)景。

在抖音電商第二屆生態(tài)大會(huì)上,抖音電商總裁魏雯雯宣布, 將升級(jí)興趣電商到全域興趣電商,通過(guò)覆蓋全場(chǎng)景、全鏈路購(gòu)物需求,滿足用戶(hù)對(duì)美好生活的多元需求。

format-jpg

以興趣電商為底座,廣泛鏈接用戶(hù)、場(chǎng)景和生態(tài),是抖音電商升級(jí)的真實(shí)肌理。在這場(chǎng)升級(jí)中,存在著變與不變的辯證方法論,變的是從點(diǎn)到面的生態(tài)全景,不變的是用戶(hù)對(duì)美好生活的向往,用戶(hù)的多元場(chǎng)景需求。

自云消費(fèi)、云服務(wù)已成趨勢(shì)后,消費(fèi)者的觸點(diǎn)增加,使電商形態(tài)也發(fā)生較大改變,直播電商、內(nèi)容電商興起。但如果平臺(tái)固守唯GMV論、純購(gòu)物導(dǎo)向,忽視內(nèi)容和興趣這一鏈接因子,容易走向轉(zhuǎn)化生硬、鏈路不通的死胡同。

拆解抖音電商生態(tài),可以發(fā)現(xiàn)它更注重內(nèi)容生態(tài)的連貫性。無(wú)論是平臺(tái)轉(zhuǎn)化路徑,還是模式升級(jí),抖音電商都能保持良好的平穩(wěn)性,換言之,就是流程通暢、迭代自然。

一旦鏈路數(shù)字化有了健康的生態(tài)根基,電商平臺(tái)內(nèi)的商戶(hù)就能具備獨(dú)特的數(shù)字資產(chǎn)優(yōu)勢(shì),電商生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和內(nèi)生機(jī)制不斷強(qiáng)化,形成價(jià)值循環(huán)。拿抖音電商來(lái)講,它的生態(tài)優(yōu)勢(shì)正在擴(kuò)散,不僅體現(xiàn)在數(shù)據(jù)增長(zhǎng)上,還內(nèi)化于社會(huì)責(zé)任。

消費(fèi)者關(guān)系邁向縱深,服務(wù)觸達(dá)方式仍在優(yōu)化,電商市場(chǎng)的生態(tài)逐步多元。在抖音電商,消費(fèi)者興趣被源源不斷地轉(zhuǎn)化,對(duì)美好生活和品質(zhì)生活的需求正在被看見(jiàn),不一樣的生態(tài)網(wǎng)悄然成型。這屬于新電商的故事,才剛剛開(kāi)始。

交卷

一年前,抖音電商召開(kāi)了首屆生態(tài)大會(huì),第一次向外界宣布了抖音要做“興趣電商”的定位。抖音電商的錨點(diǎn)回歸了消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì),即一種基于人們對(duì)美好生活的向往,滿足用戶(hù)潛在購(gòu)物興趣,提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。

那么一年間過(guò)去了,抖音興趣電商成效如何?

僅從數(shù)據(jù)上看,抖音電商從首提“興趣電商”以來(lái),增長(zhǎng)明顯。

過(guò)去一年,抖音電商的GMV是同期的3.2倍。一共有超100億件商品通過(guò)抖音電商走入千家萬(wàn)戶(hù),這背后,是抖音電商每月超過(guò)2億條短視頻內(nèi)容和900多萬(wàn)場(chǎng)電商直播。

商家方面,有180萬(wàn)商家新入駐抖音電商,有386萬(wàn)動(dòng)銷(xiāo)電商達(dá)人在電商開(kāi)拓事業(yè),還有超過(guò)2萬(wàn)家機(jī)構(gòu)、服務(wù)商與抖音電商合作。

同比去年4月,抖音電商平臺(tái)上掛車(chē)短視頻累計(jì)播放次數(shù)增長(zhǎng)31%,直播間訂單數(shù)增長(zhǎng)112%。有商品意圖的搜索行為與去年相比增長(zhǎng)217%,平臺(tái)上店鋪的頁(yè)面瀏覽量增長(zhǎng)279%,抖音商城GMV增長(zhǎng)6倍。

消費(fèi)需求上,用戶(hù)對(duì)健康生活的追求強(qiáng)烈。其中,健身運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品有顯著增長(zhǎng),今年4月一個(gè)月就售出了22.9萬(wàn)件瑜伽墊、11萬(wàn)件啞鈴、75.2萬(wàn)件跳繩。2021年,抖音電商售賣(mài)圖書(shū)超過(guò)1.9億單。

其實(shí),抖音電商發(fā)力之初,就明確做有質(zhì)量的GMV。因此,增長(zhǎng)數(shù)據(jù)對(duì)抖音電商而言,并不能完全反映抖音興趣電商的成績(jī),更客觀全面的指標(biāo)應(yīng)為生態(tài)增長(zhǎng)。

也就說(shuō),評(píng)估抖音興趣電商的落腳點(diǎn),是對(duì)商家的基礎(chǔ)服務(wù)能力,對(duì)商品品質(zhì)的把控,對(duì)客服體驗(yàn)的優(yōu)化,以及串聯(lián)整個(gè)電商板塊的內(nèi)容和數(shù)字工具能力。

如今,越來(lái)越多的商家入駐抖音電商,抖音短視頻和直播內(nèi)容載體,也與電商業(yè)務(wù)形成健康的協(xié)作共進(jìn)機(jī)制。這不只是依賴(lài)抖音電商的流量?jī)?yōu)勢(shì),也根植于抖音電商獨(dú)特的觸達(dá)、交互、轉(zhuǎn)化、服務(wù)的一體化電商生態(tài)。

機(jī)遇仍在匯聚。放眼電商市場(chǎng),短視頻和直播的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng),短視頻和直播技術(shù)愈發(fā)普及、成熟,商品呈現(xiàn)和觸達(dá)方式更加靈活,消費(fèi)者的決策效率也隨之提升。在此背景下,商家借力抖音超六億的日活流量,以及豐富的內(nèi)容載體,能高效打通數(shù)字化鏈路,使商品和服務(wù)觸達(dá)消費(fèi)者。

在這份答卷背后,抖音電商的興趣電商邏輯也變得更加清晰,想象空間被打開(kāi)。

升級(jí)

若說(shuō)過(guò)去一年是抖音電商打地基的階段,那么現(xiàn)在顯然到了第二個(gè)階段,即在牢固地基的基礎(chǔ)上搭建各類(lèi)服務(wù)模型,以滿足不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)需求。

延伸,是抖音電商生態(tài)升級(jí)的關(guān)鍵詞。從興趣電商到全域興趣電商,所延伸的不只是通過(guò)短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索等多場(chǎng)域協(xié)同互通,為商家生意帶來(lái)新增長(zhǎng),還隱藏一種基于興趣的電商生態(tài)延伸。

在魏雯雯看來(lái),興趣被內(nèi)容激發(fā),可以促進(jìn)短期轉(zhuǎn)化;興趣也會(huì)延伸,會(huì)有持續(xù)性,用戶(hù)興趣被更多的場(chǎng)景自然承接。由此可見(jiàn),從內(nèi)容層面出發(fā),激發(fā)廣泛場(chǎng)景中的潛在消費(fèi)需求,是抖音興趣電商的生態(tài)進(jìn)階之路。

選擇這條路也意味著更加順暢,與消費(fèi)者的體驗(yàn)相扣,做到以用戶(hù)為中心。換言之,升級(jí)后的全域興趣電商,把更多主動(dòng)權(quán)交給了消費(fèi)者,消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的粘性增強(qiáng),最終反哺商家的轉(zhuǎn)化率。

立足抖音興趣電商的發(fā)展現(xiàn)狀,不難理解升級(jí)當(dāng)屬必然。首先,抖音電商在過(guò)去一年間GMV穩(wěn)定增長(zhǎng),證明了興趣電商的前景廣闊。據(jù)了解,抖音電商未來(lái)新場(chǎng)域的占比將高達(dá)生意的50%以上。

其次,需求驅(qū)動(dòng)。興趣電商的初衷就是為了滿足用戶(hù)對(duì)美好生活的向往,在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,用戶(hù)提升生活品質(zhì)的購(gòu)物需求持續(xù)被放大。抖音電商用戶(hù)除了在直播和短視頻中發(fā)現(xiàn)興趣,還會(huì)主動(dòng)向其他場(chǎng)景延伸,逛商家店鋪、抖音商城,需求延伸的同時(shí),新生意機(jī)會(huì)也就隨之產(chǎn)生。

最后,釋放更多社會(huì)價(jià)值。在平臺(tái)治理的基礎(chǔ)上,興趣電商快速發(fā)展,電商交易的價(jià)值也不斷外延,從生意價(jià)值到社會(huì)責(zé)任,抖音電商需要更加豐富的符合生態(tài)來(lái)承接。

根據(jù)抖音電商的計(jì)劃,全域興趣電商將從以下幾個(gè)方面布局。

第一是發(fā)力云零售,幫助商家打通線下生意;第二是建設(shè)供應(yīng)鏈云倉(cāng),為商家提供解決方案、履約保障,為用戶(hù)提供更好的物流體驗(yàn);第三是針對(duì)頭部品牌商家推出“DOU2000計(jì)劃”,同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)針對(duì)新銳品牌的“抖品牌計(jì)劃”,全面建設(shè)品牌陣地;第四是針對(duì)全國(guó)的產(chǎn)業(yè)集群,打造百?gòu)?qiáng)產(chǎn)業(yè)帶專(zhuān)項(xiàng),規(guī)?;龀之a(chǎn)業(yè)帶商家,助力發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

format-jpg

為了讓商家在興趣電商中降本增效,抖音電商為商家搭建經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)框架和成長(zhǎng)路徑的“FACT經(jīng)營(yíng)矩陣”,也升級(jí)為“FACT+全域經(jīng)營(yíng)方法論”。簡(jiǎn)言之,就是通過(guò)商家自播、達(dá)人矩陣、主題活動(dòng)、Top KOL協(xié)作,為商家提供品牌和帶貨能力。

未來(lái),抖音電商除了在內(nèi)容場(chǎng)為商家經(jīng)營(yíng)提供助力,還在搜索和商城的中心場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)推出一系列舉措,幫助商家健康可持續(xù)地經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)。產(chǎn)品方面,抖音電商會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)店鋪、商城和搜索等中心化場(chǎng)景的產(chǎn)品建設(shè),滿足更多用戶(hù)的主動(dòng)搜索和復(fù)購(gòu)等發(fā)現(xiàn)性購(gòu)物需求,為用戶(hù)帶來(lái)更全面的服務(wù)。

開(kāi)放

翻開(kāi)抖音興趣電商升級(jí)的里子,一個(gè)更細(xì)顆粒度的解讀是,能力延伸的同時(shí),生態(tài)也更加開(kāi)放。

抖音興趣電商的開(kāi)放主要沿著兩個(gè)維度,一個(gè)是業(yè)務(wù)維度,另一個(gè)是責(zé)任維度。業(yè)務(wù)維度上,抖音電商開(kāi)放了平臺(tái)內(nèi)的內(nèi)容、流量、數(shù)字工具、供應(yīng)鏈等能力,賦能商家和消費(fèi)者。

在商家平臺(tái)產(chǎn)品部分,升級(jí)抖音電商羅盤(pán)、抖店、抖音電商供應(yīng)鏈云倉(cāng)、巨量百應(yīng)和精選聯(lián)盟等產(chǎn)品,幫助商家做好經(jīng)營(yíng)決策,提升經(jīng)營(yíng)效率。未來(lái)一年,抖音電商還將拿出千億曝光支持優(yōu)質(zhì)的商城商家的發(fā)展,并為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

當(dāng)抖音電商向產(chǎn)業(yè)深處延伸,數(shù)字服務(wù)能力自然也持續(xù)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興。近年來(lái),社會(huì)責(zé)任已成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的重要戰(zhàn)略構(gòu)成,兼顧社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的模式,才具備可持續(xù)發(fā)展前景。

抖音電商作為新興電商勢(shì)力,業(yè)務(wù)形態(tài)本身就與實(shí)體融為一體。隨著興趣電商的動(dòng)能逐漸釋放,抖音電商把自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì),對(duì)外輸出給商戶(hù)、農(nóng)戶(hù),在助農(nóng)惠商的過(guò)程中不算完善自身業(yè)務(wù)模型。

今年五月份,抖音電商啟動(dòng)“商家復(fù)產(chǎn)護(hù)航計(jì)劃”,投入25億流量補(bǔ)貼、超2億元消費(fèi)券補(bǔ)貼,面向受疫情影響的商家,在政策扶持、平臺(tái)活動(dòng)、物流扶持、客服專(zhuān)線四個(gè)方面推出九項(xiàng)幫扶舉措,保障消費(fèi)者權(quán)益和體驗(yàn),幫助商家恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)熱度。

去年七月,抖音電商面向河南商家推出減免技術(shù)服務(wù)費(fèi)、延長(zhǎng)商家發(fā)貨和售后服務(wù)時(shí)間、開(kāi)通24小時(shí)專(zhuān)線服務(wù)、加強(qiáng)用戶(hù)售后保障、助力災(zāi)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)等五項(xiàng)扶持措施,在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),助力河南商家抗擊災(zāi)情,盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

選擇向農(nóng)而生,抖音電商還下沉到田間地頭。字節(jié)跳動(dòng)公益和抖音電商共同打造了“山貨上頭條”,扶持鄉(xiāng)村振興。據(jù)統(tǒng)計(jì),2021年,179.3萬(wàn)款地方農(nóng)特產(chǎn)走向大江南北,延邊辣白菜、陜西獼猴桃、連城地瓜干等地方農(nóng)產(chǎn)品成了平臺(tái)上的爆款商品。

把目光投向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,抖音電商打造了眾多產(chǎn)地名片。抖音電商面向全國(guó)各地產(chǎn)業(yè)帶、中小商家持續(xù)推出一系列扶持計(jì)劃,通過(guò)各項(xiàng)舉措,助力產(chǎn)業(yè)帶商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助各地產(chǎn)業(yè)帶提升地方產(chǎn)品知名度,帶動(dòng)就業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓更多源頭好貨直接觸達(dá)消費(fèi)者,助力美好生活。

format-jpg

此外,抖音電商還依托興趣電商模式,在促進(jìn)知識(shí)分享、傳承民族文化、助力國(guó)貨發(fā)展等方面,開(kāi)放流量、內(nèi)容、技術(shù)優(yōu)勢(shì),扶持商家經(jīng)營(yíng),帶動(dòng)相關(guān)品牌銷(xiāo)量增長(zhǎng)。

抖音電商能把興趣電商的優(yōu)勢(shì)開(kāi)放給各類(lèi)場(chǎng)景,傳遞社會(huì)責(zé)任,離不開(kāi)健康的平臺(tái)生態(tài)支撐。從發(fā)力興趣電商開(kāi)始,抖音電商就非常重視平臺(tái)治理,去年投入了大量精力和資源,嚴(yán)控商品質(zhì)量,打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài),提升用戶(hù)服務(wù)與保障。

根據(jù)《2021抖音電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年度報(bào)告》,抖音電商以“品質(zhì)保障,售后無(wú)憂”為標(biāo)準(zhǔn),推出16項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)品。全年支付1.8億元保障基金,用于幫助消費(fèi)者維權(quán)。

無(wú)論電商模式如何演進(jìn),都脫離不了雙邊市場(chǎng)的邏輯。電商平臺(tái)只有具備扎實(shí)的平臺(tái)治理水平和生態(tài)修復(fù)能力,才能維持用戶(hù)和商家的正向增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與規(guī)模兼?zhèn)涞腉MV增長(zhǎng),以及電商業(yè)務(wù)之外的社會(huì)效應(yīng)。

1、該內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表電商派觀點(diǎn)或立場(chǎng),文章為作者本人上傳,版權(quán)歸原作者所有,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
2、電商號(hào)平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù),如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為,侵權(quán)責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
3、如對(duì)本稿件有異議或投訴,請(qǐng)聯(lián)系:info@dsb.cn
相關(guān)閱讀
電商第二屆生態(tài)大會(huì)上,電商總裁魏雯雯宣布將升級(jí)「興趣電商」到「全域興趣電商」。
5月31日消息,今日,電商第二屆生態(tài)大會(huì)舉行。電商總裁魏雯雯宣布,將升級(jí)興趣電商到全域興趣電商,通過(guò)覆蓋全場(chǎng)景、全鏈路購(gòu)物需求,滿足用戶(hù)對(duì)美好生活的多元需求;通過(guò)短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索等協(xié)同互通,為商家生意帶來(lái)新增長(zhǎng)。魏雯雯表示,過(guò)去一年平臺(tái)GMV是同期的3.2倍,證實(shí)興趣電商是巨大的生意機(jī)會(huì)。
電商第二屆生態(tài)大會(huì)上,電商總裁魏雯雯在演講中說(shuō),2021年,電商售賣(mài)圖書(shū)超過(guò)1.9億單。
5月31日,電商第二屆生態(tài)大會(huì)在線上召開(kāi)。
5月31日消息,5月31日,電商第二屆生態(tài)大會(huì)于線上舉行。平臺(tái)尚處在發(fā)展早期,未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)很大,新場(chǎng)域的占比將達(dá)50%以上。電商數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)上每月有超2億條短視頻、超900萬(wàn)場(chǎng)直播內(nèi)容,這些內(nèi)容激發(fā)了用戶(hù)興趣,吸引其停留、互動(dòng)、下單購(gòu)買(mǎi),滿足購(gòu)物需求。全年有超100億件商品通過(guò)電商走入千家萬(wàn)戶(hù),成為更多人美好生活的組成部分。
11月23日消息,電商今日在杭州舉辦第二屆作者峰會(huì)?,F(xiàn)場(chǎng),電商總裁魏雯雯表示,電商擁有充滿機(jī)遇、繁榮的作者生態(tài)系統(tǒng),進(jìn)入全域興趣電商階段將給作者帶來(lái)巨大機(jī)會(huì)。魏雯雯還表示,貨架場(chǎng)景不止是商家,也是作者獲取生意增量的機(jī)會(huì)。魏雯雯強(qiáng)調(diào),電商始終把提升用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位,致力于打造“作者無(wú)憂帶,用戶(hù)放心買(mǎi)”的健康生態(tài)。
電商總裁魏雯雯在第二屆作者峰會(huì)上發(fā)表了主題演講。
興趣電商”升級(jí)為“全域興趣電商”。
在5月31日電商舉辦的2022“電商生態(tài)大會(huì)”上,電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人嵇鵬飛介紹:“全新升級(jí)的電商羅盤(pán),結(jié)合FACT+全域經(jīng)營(yíng)方法,助力商家經(jīng)營(yíng)決策。”
電商報(bào)
電商報(bào),看電商