3月15日凌晨，最新一代AI模型GPT-4發(fā)布。

距離上一代ChatGPT-3.5發(fā)布還不到4個(gè)月，OpenAI的技術(shù)儲(chǔ)備讓業(yè)界再度調(diào)高了對(duì)人工智能發(fā)展速度的預(yù)期。

隨著都市打工人們逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，中文互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于GPT-4的討論熱度也水漲船高，甚至直接登頂微博熱搜第一。

對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，AI技術(shù)的創(chuàng)新貌似并不會(huì)直接改變電商“人場(chǎng)貨”三要素，距離商業(yè)化落地也尚有一段距離。但新技術(shù)的影響正在水面下靜靜傳遞、醞釀。改變或許會(huì)比想象中來(lái)得更快。

作為上一代互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭之一，百度昔日的輝煌有目共睹。但如今百度的江湖地位已大不如前，人們感慨李彥宏一手好牌打得稀爛。

百度的崛起，在于它曾經(jīng)掌握著中文互聯(lián)網(wǎng)的流量入口?！鞍俣纫幌隆?，競(jìng)價(jià)排名的模式支撐起了百度的商業(yè)化圖景；搜索引擎的龍頭地位，讓百度能夠挾流量以令諸侯。

但游戲規(guī)則在新技術(shù)的浪潮中逐漸演變，百度逐漸失去了在流量分發(fā)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。

2008年9月8日，淘寶宣布正式屏蔽百度對(duì)淘寶網(wǎng)的搜索服務(wù)。自此之后，用戶無(wú)法通過(guò)百度搜索到關(guān)于淘寶網(wǎng)的內(nèi)容。

這一年，淘寶占據(jù)著中國(guó)網(wǎng)購(gòu)高達(dá)79%的市場(chǎng)份額，百度也牢牢掌握著內(nèi)地搜索市場(chǎng)的大半江山。

兩家的分道揚(yáng)鑣，也為日后中文互聯(lián)網(wǎng)的埋下了伏筆。微信公眾號(hào)的興起構(gòu)筑起私域流量的池子，今日頭條的推薦算法點(diǎn)醒了各大平臺(tái)廠商。移動(dòng)端APP的新形態(tài)恰好為這個(gè)趨勢(shì)提供了一個(gè)載體，往后的日子里，各大APP紛紛截留住自家的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，禁止百度等外部平臺(tái)抓取。

這一切的改變，很大程度上是基于技術(shù)的迭代。喬布斯把智能手機(jī)帶入現(xiàn)代生活，再疊加3G、4G乃至5G網(wǎng)絡(luò)的普及，百度稱霸的網(wǎng)頁(yè)端場(chǎng)景逐漸萎縮，移動(dòng)端APP的割據(jù)狀態(tài)成為主流。

如今，以ChatGPT為代表的人工智能大模型，正在醞釀著顛覆流量分發(fā)模式的力量。

穩(wěn)居行業(yè)頭部的淘寶、京東或許很滿意當(dāng)前平臺(tái)內(nèi)電商流量的分發(fā)模式。

阿里媽媽每年能夠服務(wù)超400萬(wàn)個(gè)廣告主，拿下約2000億廣告規(guī)模，多年蟬聯(lián)阿里巴巴內(nèi)部最神秘也最能賺錢的部門，貢獻(xiàn)著阿里集團(tuán)近半營(yíng)收。

但AI的光明前景在前，總會(huì)有后來(lái)者嘗試挑戰(zhàn)固化的流量分發(fā)機(jī)制。

當(dāng)用戶嘗試在ChatGPT一類的平臺(tái)咨詢消費(fèi)建議、購(gòu)買渠道時(shí)，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)傳統(tǒng)電商平臺(tái)的分流。

近年來(lái)直播電商的興起，在一定程度上證明了消費(fèi)者在心理上對(duì)于更簡(jiǎn)易的消費(fèi)路徑存在偏好。相比傳統(tǒng)貨架電商，直播間的商品品類更少，但賣點(diǎn)突出。這反而極大地縮短了消費(fèi)者的決策路徑，刺激了消費(fèi)欲望。

AI同樣具備著成為下一個(gè)李佳琦的潛質(zhì)。

當(dāng)前主流的貨架電商，消費(fèi)者尋找產(chǎn)品依賴關(guān)鍵字搜索。但如果想搜索一條“適合春天拍照的裙子”，返回的答案常常不盡如人意。

能夠理解人類自然語(yǔ)言的AI，卻能幫助用戶結(jié)合當(dāng)下時(shí)尚信息，考慮色彩和款式搭配，列出選購(gòu)要點(diǎn)。

這次GPT-4的更新推出了圖像輸入功能，并展示出不俗的圖片解讀能力。用戶甚至可以加入油菜花田、櫻花樹林等具體拍照?qǐng)鼍?，?duì)AI提出更細(xì)致化的指示，以滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求。

這對(duì)于傳統(tǒng)電商平臺(tái)和電商賣家來(lái)說(shuō)，是一件效率和效益上都難以達(dá)到的事情。電商平臺(tái)和KOL們可以結(jié)合時(shí)令、身材、市場(chǎng)風(fēng)向等要素，及時(shí)推出相應(yīng)春季專題，卻無(wú)法做到與AI實(shí)時(shí)對(duì)話的“千人千面”。

一旦中文版ChatGPT類服務(wù)完成信用積累、建立品牌，一定會(huì)沖擊現(xiàn)有的電商流量分發(fā)和內(nèi)容輸出模式，讓行業(yè)迎來(lái)巨變。

百度曾經(jīng)輸在缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容支撐，不得已讓位于掌握優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的新平臺(tái)。而AI技術(shù)的飛躍，昭示著一種新的可能性：自行生成海量?jī)?nèi)容，承包流量從入口到消費(fèi)的全過(guò)程。

在這種預(yù)期之下，頭部電商平臺(tái)憂慮未來(lái)地位遭遇新技術(shù)的挑戰(zhàn)，只能主動(dòng)出擊，投入資源探索相應(yīng)技術(shù)。

類似的商業(yè)邏輯比比皆是。谷歌是全球搜索引擎的龍頭老大，每年憑借搜索廣告業(yè)務(wù)賺得盆滿缽溢。

與此同時(shí)，谷歌也是入局人工智能領(lǐng)域最早、投入資源最多的科技巨頭。但偏偏即便有了相近的技術(shù)儲(chǔ)備，谷歌依然沒有急于將類ChatGPT技術(shù)投入市場(chǎng)，因?yàn)樾录夹g(shù)一定會(huì)顛覆它最賺錢的廣告業(yè)務(wù)。

而在搜索行業(yè)中只能喝湯的微軟，則對(duì)新技術(shù)的效能期待備至。切分谷歌的蛋糕，引發(fā)行業(yè)洗牌，對(duì)不靠搜索業(yè)務(wù)掙錢的微軟來(lái)說(shuō)，何樂而不為。

谷歌隨即啟動(dòng)了紅色預(yù)警，急忙推出了類似產(chǎn)品對(duì)陣，甚至因?yàn)樾庐a(chǎn)品的調(diào)試不周，一度蒸發(fā)了千億市值。但無(wú)論代價(jià)幾何，即便新技術(shù)的開發(fā)可能顛覆自己的商業(yè)模式，谷歌也絕不會(huì)把市場(chǎng)份額拱手讓人。

相似的故事，正在電商行業(yè)發(fā)生。目前，由于技術(shù)積累原因，上游廠商還在全力投入研發(fā)，一旦某家廠商取得了突破性競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)變局將迅速到來(lái)。

上月初，有消息稱阿里達(dá)摩院正在研發(fā)類ChatGPT的對(duì)話機(jī)器人，目前已開放給公司內(nèi)員工測(cè)試。

京東也同時(shí)宣布京東云旗下言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)將整合過(guò)往產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和技術(shù)積累，推出產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：ChatJD，旨在打造優(yōu)勢(shì)、高頻、剛需的產(chǎn)業(yè)版通用ChatGPT。

根據(jù)京東目前披露的信息，相應(yīng)技術(shù)的落地應(yīng)用被稱作“125”計(jì)劃，包含了一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)領(lǐng)域和五個(gè)應(yīng)用。

其中1個(gè)平臺(tái)是指ChatJD智能人機(jī)對(duì)話平臺(tái)；2個(gè)領(lǐng)域涵蓋零售、金融；5個(gè)應(yīng)用則是指內(nèi)容生成、人機(jī)對(duì)話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類五大類，預(yù)期能在客戶咨詢與服務(wù)、營(yíng)銷文案生成、商品摘要生成、電商直播、數(shù)字人、研報(bào)生成、金融分析等領(lǐng)域?qū)l(fā)揮廣泛價(jià)值。

以文本生成為例，京東旗下自研領(lǐng)域模型K-PLUG已經(jīng)能夠生成商品文案，并落地應(yīng)用。京東平臺(tái)內(nèi)超過(guò)3000+品類的商品用上了AI生成的文案，累計(jì)超30億字，關(guān)聯(lián)著超過(guò)3億元GMV。

除了頭部平臺(tái)即將受到技術(shù)浪潮的洗禮，商家距離ChatGPT的技術(shù)紅利也并不遙遠(yuǎn)。

對(duì)于跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言不通的巴別塔始終是制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

而ChatGPT經(jīng)歷海量語(yǔ)料的投喂，有著成為人類社會(huì)百科全書的潛力。無(wú)論是主流的英語(yǔ)，還是更多小語(yǔ)種，它已經(jīng)能表現(xiàn)出超越普通人的精通。對(duì)于文化習(xí)俗、地方俚語(yǔ)的掌控，更是能對(duì)現(xiàn)有翻譯軟件和普通從業(yè)者呈現(xiàn)出降維式打擊。

ChatGPT技術(shù)已經(jīng)可以顯著消弭語(yǔ)言隔閡，極大提高文案和運(yùn)營(yíng)銷量，并提供一個(gè)低成本聯(lián)通海外消費(fèi)者的管道。無(wú)論是對(duì)跨境電商商家，還是海外消費(fèi)者和渠道商，這都會(huì)是一場(chǎng)勢(shì)在必行的行業(yè)變革。

OpenAI的工程師在GPT-4的介紹視頻中談到：

“GPT-4 是世界第一款高體驗(yàn)、強(qiáng)能力的先進(jìn)AI系統(tǒng)，我們希望很快把它推向所有人。”

第一張多米諾骨牌已被推動(dòng)，未來(lái)會(huì)發(fā)生什么，值得期待。