亞馬遜全新升級(jí)品牌運(yùn)營(yíng)地圖 囊括核心工具30余個(gè)
8月14日消息,亞馬遜全球開(kāi)店發(fā)布消息稱(chēng),為助力中國(guó)品牌出海更“順風(fēng)”、更“有力”,過(guò)去一年,亞馬遜持續(xù)打造品牌賣(mài)家專(zhuān)屬工具,諸多已有品牌打造工具的產(chǎn)品功能也全面升級(jí)。
第一,數(shù)據(jù)分析工具升級(jí);讓品牌賣(mài)家獲得更具深度與廣度的數(shù)據(jù)洞察。第二,形象展現(xiàn)工具升級(jí);讓品牌實(shí)現(xiàn)更獨(dú)樹(shù)一幟的彰顯品牌風(fēng)格的展現(xiàn)效果。第三,用戶(hù)運(yùn)營(yíng)工具升級(jí);讓品牌與用戶(hù)更好地溝通,構(gòu)建更強(qiáng)的品牌忠誠(chéng)度。
除此之外,為了幫助賣(mài)家朋友一站式學(xué)習(xí)品牌打造工具詳情,亞馬遜全新升級(jí)品牌運(yùn)營(yíng)地圖2.0,囊括品牌賣(mài)家專(zhuān)屬和品牌打造核心工具30余個(gè),根據(jù)其功能與使用場(chǎng)景總結(jié)出不同解決方案。
(圖源亞馬遜全球開(kāi)店公眾號(hào),下同)
品牌運(yùn)營(yíng)地圖從6大維度分別梳理產(chǎn)品解決方案,助品牌賣(mài)家開(kāi)啟品牌打造之旅:第一步,品牌注冊(cè);完成品牌注冊(cè),成為品牌所有者,獲取亞馬遜提供的全方位品牌打造和保護(hù)工具。第二步,品牌策略;通過(guò)亞馬遜站內(nèi)站外大數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者洞察,制定完整的品牌發(fā)展規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略。第三,品牌形象;講好品牌故事、傳遞品牌精神,觸達(dá)更多客戶(hù)。第四步,品牌增長(zhǎng);通過(guò)站內(nèi)站外引流和促銷(xiāo)工具,化流量為轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和品牌力的雙贏。第五步,品牌忠誠(chéng);利用更多口碑傳播工具、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工具,促成交叉銷(xiāo)售和更多復(fù)購(gòu),將“買(mǎi)家”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌放品劢z”,提升品牌用戶(hù)終身價(jià)值(CLV)。第六步,品牌保護(hù);亞馬遜助力賣(mài)家打贏防止跟賣(mài)、侵權(quán)的長(zhǎng)期戰(zhàn)役。
通過(guò)Awareness認(rèn)知——Interest興趣——Purchase購(gòu)買(mǎi)——Loyalty忠誠(chéng)消費(fèi)者旅程視角,從運(yùn)營(yíng)維度梳理流量展示到轉(zhuǎn)化到私域運(yùn)營(yíng)所需工具,幫助品牌賣(mài)家運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)按圖索驥找到對(duì)應(yīng)解決方案。而品牌戰(zhàn)略與品牌保護(hù)貫穿運(yùn)營(yíng)流程,提供數(shù)據(jù)分析洞察與侵權(quán)預(yù)防舉報(bào)解決方案。
除了上述從不同維度助力賣(mài)家順利開(kāi)啟品牌打造之旅的品牌運(yùn)營(yíng)全景式地圖以外,本次更新,亞馬遜還為賣(mài)家朋友們加入了不同階段的行動(dòng)建議和重點(diǎn)關(guān)注工具推薦。亞馬遜將品牌賣(mài)家成長(zhǎng)階段劃分為品牌規(guī)劃期、品牌初創(chuàng)期、品牌成長(zhǎng)期、品牌成熟期這四大階段。
品牌規(guī)劃期,即尚未注冊(cè)品牌品牌命名與注冊(cè)在規(guī)劃中,已在亞馬遜開(kāi)店或尚未開(kāi)店。核心目標(biāo)是確定品牌定位、名稱(chēng)、VI、LOGO,完成商標(biāo)注冊(cè)和亞馬遜品牌注冊(cè)。亞馬遜建議重點(diǎn)關(guān)注以下工具,快速完成品牌注冊(cè)與品牌定位:亞馬遜品牌注冊(cè),即“品牌備案”,是使用亞馬遜品牌工具的前提;Amazon IP Accelerator,加速獲取美國(guó)注冊(cè)商標(biāo),完成亞馬遜品牌注冊(cè)的解決方案;商機(jī)探測(cè)器,發(fā)掘海外消費(fèi)者對(duì)新選品真實(shí)需求情況的選品工具;打造品牌賣(mài)家的品牌,亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)上的品牌賣(mài)家門(mén)戶(hù)網(wǎng)頁(yè),全域覆蓋品牌成長(zhǎng)和保護(hù)領(lǐng)域的亞馬遜品牌賣(mài)家專(zhuān)屬界面。
品牌初創(chuàng)期,即已完成品牌注冊(cè),亞馬遜品牌店鋪起步階段。核心目標(biāo)為品牌形象打造,主力ASIN推廣。亞馬遜建議重點(diǎn)關(guān)注以下工具,完成品牌陣地建設(shè)與品牌傳播:品牌分析,包括全系商品搜索表現(xiàn)、搜索詞表現(xiàn)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、熱搜詞和購(gòu)物籃分析這六大報(bào)告的分析工具;品牌旗艦店,介紹品牌故事和產(chǎn)品的沉浸式空間;A+頁(yè)面,可自定義商品詳情頁(yè)、優(yōu)化品牌展示效果的轉(zhuǎn)化工具;品牌檔案,可實(shí)現(xiàn)品牌資料“自動(dòng)粘貼”到其他廣告位的復(fù)刻工具;品牌故事,允許品牌展示其調(diào)性、故事的模塊;Vine計(jì)劃,獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)論的工具;買(mǎi)家評(píng)論,與買(mǎi)家取得聯(lián)系并回應(yīng)其評(píng)論的工具;Transparency透明計(jì)劃,亞馬遜商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù);舉報(bào)違規(guī)行為,授權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人及其代理人向亞馬遜舉報(bào)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的功能。
品牌成長(zhǎng)期,即在亞馬遜成長(zhǎng)的品牌賣(mài)家,持續(xù)通過(guò)品牌力、產(chǎn)品力和運(yùn)營(yíng)力提升業(yè)績(jī)。核心目標(biāo)為品牌增長(zhǎng)、精細(xì)運(yùn)營(yíng)、降本增效、提升引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)率。建議重點(diǎn)關(guān)注以下工具,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)助推品牌增長(zhǎng)與用戶(hù)忠誠(chéng):管理品牌賣(mài)家的實(shí)驗(yàn),對(duì)比不同版本商品詳情頁(yè)的工具;高級(jí)A+頁(yè)面,通過(guò)視頻模塊、交互式熱點(diǎn)模塊、輪播模塊、高級(jí)產(chǎn)品對(duì)照表等模塊進(jìn)行商品詳情頁(yè)搭建的工具;帖子,通過(guò)圖片和描述性標(biāo)題幫助品牌賣(mài)家提升品牌和商品曝光度的工具;買(mǎi)家互動(dòng),向品牌賣(mài)家的亞馬遜品牌粉絲和其他受眾人群發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)電子郵件的工具;虛擬捆綁,產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售并互相引流的工具;品牌定制促銷(xiāo),以促銷(xiāo)代碼的形式創(chuàng)建獨(dú)家折扣優(yōu)惠的個(gè)性化促銷(xiāo)工具;展示型推廣,向站內(nèi)外用戶(hù)投放推廣廣告的工具;品牌推廣,通過(guò)在相關(guān)亞馬遜購(gòu)物搜索結(jié)果中顯示包含品牌賣(mài)家的商標(biāo)、自定義標(biāo)題和商品的廣告,幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并關(guān)注品牌賣(mài)家的品牌;亞馬遜直播,通過(guò)實(shí)時(shí)品牌互動(dòng),促使買(mǎi)家作出購(gòu)買(mǎi)決定的廣告位直播工具。
品牌成熟期,即形成一定業(yè)務(wù)壁壘,有成熟的品牌牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)策略。核心目標(biāo)為建立業(yè)務(wù)壁壘,提升差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保護(hù)品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)。建議重點(diǎn)關(guān)注以下工具,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),建立品牌壁壘:Transparency透明計(jì)劃,亞馬遜商品追蹤和真?zhèn)悟?yàn)證服務(wù);品牌引流獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,鼓勵(lì)賣(mài)家將站外流量引至亞馬遜的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;亞馬遜引流洞察,用于廣告分析和成效衡量的工具;亞馬遜DSP,以程序化方式購(gòu)買(mǎi)廣告的需求方平臺(tái)。
除了上述工具之外,賣(mài)家在品牌成熟期依然需要重點(diǎn)使用買(mǎi)家互動(dòng)(MYCE)、品牌定制促銷(xiāo)(BTP)、關(guān)注(Follow)和帖子(Posts)等工具,盡可能擴(kuò)大品牌影響力,打造品牌專(zhuān)屬競(jìng)爭(zhēng)力。
新版品牌運(yùn)營(yíng)地圖,也詳細(xì)介紹了每一個(gè)品牌工具的產(chǎn)品定義、使用方式、使用范圍、展現(xiàn)樣式、常見(jiàn)問(wèn)題和擴(kuò)展閱讀。其中,新增了63份擴(kuò)展閱讀,提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品所有最新的中英文版產(chǎn)品介紹、最佳實(shí)踐、賣(mài)家案例、實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)、操作視頻、視頻課程等等,即可幫助新老賣(mài)家字典式查詢(xún)所有工具詳情,學(xué)習(xí)成熟有效的組合拳與方法論。
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