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東方甄選就梅菜扣肉事件致歉

柏納
2024-03-18 11:35

3月18日消息,東方甄選發(fā)布關于代售“御徽緣梅菜扣肉”商品相關情況的說明。

央視3·15晚會曝光預制菜亂象,其中梅菜扣肉原料是劣質(zhì)槽頭肉,安徽東輝食品科技有限公司生產(chǎn)的“御徽緣”梅菜扣肉被點名。其后知名打假人王海微博爆料稱,東方甄選直播間曾銷售過這款產(chǎn)品。受此事件影響,東方甄選港股股價今日開盤一度跌超5%,截止發(fā)稿,跌2.72%,報23.30港元。

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截自微博

針對媒體報道的“御徽緣梅菜扣肉”涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料事件,東方甄選稱,公司3月15日晚自查發(fā)現(xiàn),去年代售的“御徽緣梅菜扣肉”生產(chǎn)商是涉事的安徽東輝科技食品有限公司。公司立即啟動了相關調(diào)查,并第一時間聯(lián)系商家,為客戶處理售后問題。

公司代售的“御徽緣梅菜扣肉”對應的銷售商家,是湖北小橙優(yōu)選科技發(fā)展有限公司,東方甄選最后銷售時間為2023年10月29日。針對質(zhì)疑,銷售商家和生產(chǎn)廠家均表示,“御徽緣梅菜扣肉”線上銷售產(chǎn)品并未違規(guī)使用槽頭肉,并承諾盡快提供相關證明材料。

東方甄選表示,東方甄選直播間是該商品的帶貨方,不是生產(chǎn)方和直接銷售商。但出于對客戶的重視、對食品安全事件零容忍的態(tài)度,3月16日上午,公司決定為消費者先行墊付退款。同時督促商家盡快提供權(quán)威的產(chǎn)品安全性相關證明。如果商家不能提供有力證據(jù),公司將在墊付全額退費的基礎上,進一步對消費者墊付三倍賠償,并堅決追究商家和生產(chǎn)廠家的責任。同時,公司內(nèi)部已經(jīng)啟動對該商品的深入調(diào)查,以尋找更多證據(jù)推進決策。

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圖源:東方甄選官方號公眾號

東方甄選指出,東方甄選直播間代售商品的選品機制。主要包括店鋪各項評分、資質(zhì)審核、三方檢測報告、樣品送測、自行購買抽檢、口味測試、平臺推薦、客戶反饋等內(nèi)容。目前還很難深入代售商品的具體生產(chǎn)和原料環(huán)節(jié),但公司計劃今年在這個領域作出更多突破,全面升級相關選品標準和抽檢流程,進一步提升商家準入門檻。

此外,東方甄選還計劃推出更多舉措,加強對食品安全的把控。一是完善黑名單機制,對曾經(jīng)觸碰食品安全底線的無良商家及其全部商品,做永久拉黑處理。二是計劃今年籌建食品安全檢測中心,加大對各類代售商品的抽檢頻次和維度,以提升對食品安全的把控能力。

東方甄選表示,過去兩年,隨著對農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)理解的深入,越發(fā)感覺到肩負責任和壓力的巨大,說是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”并不為過。各類食品的配料表顯而易見,隱藏背后的各類“潛規(guī)則”令人防不勝防?!拔覀儾粩嗤晟七x品流程和檢測手段,對代售食品選擇慎之又慎,依然無法讓更多消費者感到滿意,對此我們感到非常慚愧”。

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圖源:東方甄選官方號公眾號

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