4月25日消息，近日，京東零售整合了12條商家扶持措施，針對(duì)受疫情影響的店鋪進(jìn)行服務(wù)指標(biāo)考核豁免。具體來看，針對(duì)受疫情影響區(qū)域涉及店鋪，訂單發(fā)貨時(shí)間暫時(shí)延長(zhǎng)，商家無需報(bào)備，即可獲得免責(zé)處理；暫停閃電退款服務(wù)、超時(shí)自動(dòng)退款功能；延遲發(fā)貨糾紛免責(zé)。針對(duì)2022年3月1日至2022年4月18日受疫情影響較大地區(qū)的店鋪，京東商智將免費(fèi)開放培訓(xùn)課程與一個(gè)月洞察套餐服務(wù)；針對(duì)受疫情影響地區(qū)的部分類目店鋪提供官方直播賬號(hào)免費(fèi)帶貨。針對(duì)中小微企業(yè)，提供“提前收款”產(chǎn)品最長(zhǎng)30天免息資金支持；提供信用貸產(chǎn)品額度提升。此外，針對(duì)受疫情影響的農(nóng)產(chǎn)品商家，根據(jù)當(dāng)期提報(bào)的產(chǎn)品綜合排名，擇優(yōu)提供性價(jià)比高的農(nóng)副產(chǎn)品免費(fèi)視頻號(hào)直播間坑位資源。