一、賣家官網(wǎng)上線

作為電商行業(yè)的組成部分，賣家群體無(wú)疑是支撐整個(gè)電商行業(yè)蓬勃發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，其重要性不言而喻。因此，各大電商平臺(tái)在致力于提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，也高度重視對(duì)中小賣家的扶持。

近日，據(jù)媒體報(bào)道，韓國(guó)電商巨頭Coupang宣布，為對(duì)Rocket Growth感興趣的賣家開設(shè)了一個(gè)專屬網(wǎng)站——sell.coupang.com。該網(wǎng)站不僅匯聚了提升賣家運(yùn)營(yíng)效率的全套解決方案，如Rocket Growth系統(tǒng)的詳細(xì)介紹、注冊(cè)流程、操作指南、行業(yè)專家的指導(dǎo)建議以及豐富的教學(xué)資源，還貼心地設(shè)置了費(fèi)用指南專區(qū)，清晰列出包括銷售傭金、物流費(fèi)用以及倉(cāng)儲(chǔ)成本在內(nèi)的各項(xiàng)明細(xì)，讓賣家對(duì)經(jīng)營(yíng)成本一目了然。

Rocket Growth送貨費(fèi)用示例 圖源：sell.coupang

值得一提的是，Rocket Growth是Coupang于去年3月推出的一站式賣家服務(wù)平臺(tái)，專為中小型賣家提供全鏈條的履約服務(wù)，包括存儲(chǔ)、包裝、庫(kù)存管理、運(yùn)輸和退貨等。加入Rocket Growth的賣家可以享受專屬Gold Box促銷、限時(shí)折扣、特色展位及專屬特價(jià)曝光等多重營(yíng)銷助力，以提升產(chǎn)品的曝光率和銷售機(jī)會(huì)；在面對(duì)退貨情況時(shí)，Rocket Growth還將提供一站式退貨服務(wù)，包括免費(fèi)回收、檢查和重新評(píng)級(jí)，并根據(jù)等級(jí)給予賣家相應(yīng)的退貨補(bǔ)償，最大限度地減少賣家的退貨負(fù)擔(dān)。

未來(lái)，Coupang還將繼續(xù)大力推進(jìn)其火箭配送業(yè)務(wù)的覆蓋范圍，并計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)投資22.3億美元，建設(shè)超過(guò)八個(gè)物流配送中心，將火箭配送服務(wù)擴(kuò)展至韓國(guó)各地。

Coupang將投資22.3億美元用于火箭配送服務(wù) 圖源：Retail Asia

二、市場(chǎng)新機(jī)遇

Coupang對(duì)其火箭增長(zhǎng)業(yè)務(wù)的加速布局，一方面受到其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求的刺激，另一方面，來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力威脅同樣起到了重要的推動(dòng)作用。尤其是以中國(guó)勢(shì)力為代表的兩大電商平臺(tái)速賣通和Temu，其在韓國(guó)電商市場(chǎng)的擴(kuò)張速度可謂是突飛猛進(jìn)。

其中，Temu在進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)僅7個(gè)月后，其月活躍用戶就突破了800萬(wàn)，僅今年2月至3月期間，其用戶數(shù)就增加了近250萬(wàn)，擴(kuò)張速度之快令人矚目。

Temu韓國(guó)月活躍用戶達(dá)到829萬(wàn) 圖源：Sunny Park

不過(guò)，速賣通與Temu在韓國(guó)市場(chǎng)的迅猛擴(kuò)張主要依靠低價(jià)策略，其豐富的產(chǎn)品選擇和超乎想象的優(yōu)惠價(jià)格，一經(jīng)登陸，便迅速吸引了韓國(guó)消費(fèi)者的目光，這背后離不開龐大的中國(guó)賣家群體以及中國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈的強(qiáng)大支撐。

這樣優(yōu)質(zhì)的賣家資源同樣吸引了Coupang的注意，畢竟產(chǎn)品的多樣化選擇以及極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是電商平臺(tái)賴以生存的基礎(chǔ)。在這一趨勢(shì)推動(dòng)下，Coupang也日漸加大了對(duì)中國(guó)賣家的扶持力度，多次在深圳、廣州、廈門等地開展賣家交流會(huì)，旨在借助中國(guó)賣家的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)填補(bǔ)韓國(guó)市場(chǎng)的空缺。

不過(guò)，Coupang的擴(kuò)張野心還遠(yuǎn)不止于此。不僅聚焦于高性價(jià)比商品，Coupang還將目光投向了奢侈品市場(chǎng)。今年年初，Coupang宣布以5億美元的價(jià)格成功收購(gòu)全球在線奢侈品平臺(tái)Farfetch。這一戰(zhàn)略舉措不僅擴(kuò)大了Coupang在奢侈品供應(yīng)領(lǐng)域的實(shí)力，也進(jìn)一步加快了Coupang在奢侈品行業(yè)的發(fā)展步伐。

Coupang收購(gòu)奢侈品平臺(tái)Farfetch 圖源：ir.aboutcoupang

總的來(lái)說(shuō)，雖然面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與日益強(qiáng)大的對(duì)手，但Coupang并未自亂陣腳，而是專注于通過(guò)優(yōu)化賣家服務(wù)、拓寬產(chǎn)品范圍等方式，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。站在整體市場(chǎng)發(fā)展的角度，Coupang的這一系列舉措對(duì)于促進(jìn)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)具有重要意義。

同時(shí)，對(duì)于有意進(jìn)軍韓國(guó)市場(chǎng)的賣家而言，Coupang所展現(xiàn)出的積極姿態(tài)與廣闊前景無(wú)疑釋放出了強(qiáng)烈的市場(chǎng)機(jī)遇信號(hào)，新玩家者也可借此良機(jī)，探索新的發(fā)展可能。