高德聚合平臺與生態(tài)合作伙伴推進春運期間司機保障服務
1月24日消息,春節(jié)臨近,各地出行需求逐漸攀升,高德保障春運的“2025溫暖回家路”計劃也隨之啟動。網(wǎng)約車作為城市交通的重要組成部分,也迎來了提供服務的密集周期。為進一步保障司機群體該期間順利工作和休息,高德聚合平臺聯(lián)合各地生態(tài)合作伙伴已發(fā)起一系列保障、關懷、慰問司機群體的服務舉措。
首先是提升收入方面。春節(jié)期間,由各家網(wǎng)約車平臺和高德聚合平臺組成的免傭聯(lián)盟,將在全國超300個城市推出高時長免傭活動(部分城市最高免傭時長達72小時);多個城市將實施“節(jié)日服務費”制度,每筆訂單結束后,基于不同時間段司機可能會有最高達5元的額外收入。
高德近年還設立了專項獎勵基金,鼓勵引導合作伙伴在全國40余個城市已建設超過200個司機驛站,并積極推進驛站點位上圖,供司機師傅們查詢。這些驛站不僅提供休息場所,還設有問題咨詢、線下培訓、爭議解決等服務,成為駕駛員的“歇腳處”、“取經(jīng)地”。春節(jié)前夕,這些基礎建設也逐漸轉化為面向司機的服務能力精進。
攜華出行在重慶、長沙、杭州、烏魯木齊等城市司機驛站,最近開始提供微波爐、暖寶寶、熱水、方便面等物資,供司機們免費使用或領??;鞍馬出行在成都司機服務站點設置“鞍心小站”、分發(fā)熱水和方便面的同時,也提供了全面的車輛安全檢查服務。

圖源:中國網(wǎng)科技
快來車則在司機服務中心開展了送臘八粥、司機交流座談、火鍋聚餐及抽獎等多種活動,為司機們送上新春祝福;設定“司機經(jīng)驗寶典”機制,對各類春運工作過程中的疑難雜癥進行解答。

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在北京,火箭出行司機服務中心也提供了全面的車輛安全檢查服務,并準備了包含了春聯(lián)套裝在內的新年祝福禮包。另外,為做好2025年春運保障工作,營造良好的春運出行環(huán)境,北京市交通委機關團委指導火箭出行成立了網(wǎng)約車“青年突擊隊”,并在授旗儀式暨春節(jié)送祝福、溫暖回家路慰問活動現(xiàn)場,向負責春運保障的青年司機發(fā)放冬季溫暖禮包(包含各類冬季實用個人用品)。

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