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  1. 攬收超時(shí)，指商戶上傳訂單物流單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)無(wú)攬收記錄。
  2. 3月15日消息，快手電商今日發(fā)布公告稱，為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，規(guī)范商戶發(fā)貨履約行為，營(yíng)造公平健康的電商環(huán)境，平臺(tái)將針對(duì)“攬收超時(shí)”等發(fā)貨違規(guī)行為持續(xù)進(jìn)行治理。若商戶出現(xiàn)攬收超時(shí)的情況，平臺(tái)將依照《“違背承諾”實(shí)施細(xì)則（商戶）》中“發(fā)貨違規(guī)”的處置措施和力度進(jìn)行判罰。據(jù)了解，攬收超時(shí)，指商戶上傳訂單物流單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)無(wú)攬收記錄。
  3. 3月10日消息，快手電商發(fā)布公告，為明確對(duì)發(fā)貨管理規(guī)范中攬收異常的管理標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將快手小店發(fā)貨管理規(guī)則中的“攬收異?！闭{(diào)整為“攬收超時(shí)”。本規(guī)則于2023年03月10日修訂并生效。
  4. 12月20日消息，快手電商公告稱，為明確商戶/帶貨達(dá)人的服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。此次核心調(diào)整點(diǎn)為：新增現(xiàn)貨+預(yù)售發(fā)貨模式及其規(guī)則。本規(guī)則于2022年12月19日修訂，于2022年12月26日生效。現(xiàn)貨的部分遵循現(xiàn)貨的承諾時(shí)效和發(fā)貨要求；預(yù)售的部分遵循預(yù)售的承諾時(shí)效和發(fā)貨要求，以商品編輯頁(yè)面展示為準(zhǔn)。商戶完成發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)應(yīng)有攬收記錄。
  5. 在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，攬收時(shí)效由24小時(shí)調(diào)整為48小時(shí)。
  6. 10月27日消息，快手電商公告稱，在2023年10月31日0:00:00-2023年11月15日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，攬收時(shí)效由24小時(shí)調(diào)整為48小時(shí)，即在發(fā)貨后的48小時(shí)內(nèi)該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息。
  7. 疫情影響地區(qū)的實(shí)物訂單不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算。
  8. 京東快遞作將為快手商家提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送服務(wù)等專屬服務(wù)，保障大促期間的物流履約時(shí)效。此外，京東物流還將為快手電商設(shè)置售前、售后專線，由獨(dú)立團(tuán)隊(duì)為商家提供客服服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“基礎(chǔ)咨詢1小時(shí)內(nèi)快速回復(fù)、延誤訂單24小時(shí)優(yōu)先處理、丟損訂單72小時(shí)理賠”的極速響應(yīng)。
  9. 在糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)方面，發(fā)貨前，商戶發(fā)貨或消費(fèi)者退貨需要對(duì)方到指定地點(diǎn)提取的，應(yīng)當(dāng)事先征得對(duì)方同意，否則收件人有權(quán)拒簽，拒收及后續(xù)物流費(fèi)用由寄件人承擔(dān)。買(mǎi)家在商品物流攬收前申請(qǐng)退款，商戶應(yīng)在取得買(mǎi)家同意后再發(fā)貨，否則買(mǎi)家要求退貨退款的，商戶應(yīng)向買(mǎi)家全額退款。
  10. 5月12日消息，快手電商日前發(fā)布延遲發(fā)貨報(bào)備功能升級(jí)及操作指南。如果承諾發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址或收貨地址在《關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告》內(nèi)的實(shí)物訂單，不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算且不做延遲發(fā)貨扣款，不需要報(bào)備。如果商家因自然災(zāi)害等不可抗力因素，無(wú)法按平臺(tái)時(shí)效要求進(jìn)行發(fā)貨履約或及時(shí)更新物流單號(hào)且承諾發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨地址或收貨地址不在《關(guān)于疫情影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告》內(nèi)則需要在報(bào)備后臺(tái)報(bào)備。
  11. 10月19日消息，快手電商今日發(fā)布公告，對(duì)《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行修訂。該規(guī)則將于2022年10月27日生效。修訂后，對(duì)于非預(yù)售商品，當(dāng)發(fā)貨時(shí)間為24小時(shí)、48小時(shí)的，以商品編輯頁(yè)面展示為準(zhǔn)；商戶未設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的，默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)；商戶完成發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)應(yīng)有攬收記錄。
  12. 6月9日消息，據(jù)申通之聲消息，今年申通快遞預(yù)售極速達(dá)在單量、覆蓋范圍上都有較大的提升。此外，85%以上的訂單當(dāng)日送達(dá)，96%以上的訂單實(shí)現(xiàn)了次日送達(dá)，并且達(dá)成0資損。數(shù)據(jù)顯示，6月前三天，申通快遞攬收量相比2021年同期增長(zhǎng)超過(guò)三成。值得注意的是，淘系、拼多多、抖音、快手等主要電商平臺(tái)商家通過(guò)申通快遞發(fā)送的包裹量均有大幅增長(zhǎng)，抖音、快手兩大直播電商訂單量則同比分別增長(zhǎng)100%和50%。
  13. 目前，京東物流電商倉(cāng)服務(wù)范圍已覆蓋京東、抖音、快手等各大主流電商平臺(tái)。
  14. 據(jù)悉，中通快遞在斗南鮮花市場(chǎng)設(shè)有6個(gè)鮮花寄遞點(diǎn)，有100余名快遞小哥隨時(shí)待命，為大客戶及來(lái)此買(mǎi)花的散戶提供24小時(shí)攬收打包寄遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)斗南鮮花實(shí)時(shí)攬收全覆蓋。此外，云南中通對(duì)鮮花產(chǎn)品一律使用“中通標(biāo)快”面單發(fā)貨，標(biāo)快產(chǎn)品將在寄遞全流程享有最高優(yōu)先權(quán)。中通還在斗南花市為鮮花產(chǎn)銷商提供了獨(dú)立分揀倉(cāng)，配合全程6至8℃的干線冷鏈運(yùn)輸，以保障鮮花準(zhǔn)時(shí)、新鮮送到消費(fèi)者手中。
  15. 2月18日消息，國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，春節(jié)期間 ，全國(guó)郵政快遞業(yè)累計(jì)攬收和投遞快遞包裹億件，同比增長(zhǎng)260%。據(jù)悉，今年春節(jié)期間，電商類快件比重較去年同期增幅較大，大件的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)較快，主要城市的快件需求更加旺盛。
  16. 10月11日消息，中通快遞近日獲抖音電商平臺(tái)頒發(fā)的“七夕好禮季·云南鮮花優(yōu)秀保障快遞商”稱號(hào)。據(jù)了解，中通作為抖音電商平臺(tái)“抖音七夕好禮季”特邀物流合作伙伴，在保障期間，通過(guò)“航空+冷鏈+標(biāo)快”的專項(xiàng)方案，優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送，為商家履約和消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)提供高品質(zhì)的物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
  17. 12月16日消息，據(jù)“中通之聲”消息，12月15日下午，中通快遞將1000箱“千億件”同款春橘送達(dá)內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市快遞電商產(chǎn)業(yè)園。據(jù)了解，1000箱眉山春橘是由中通四川管理中心采購(gòu)并捐贈(zèng)的抗疫物資，以慰問(wèn)奮戰(zhàn)在疫情一線的快遞員。這是一箱由中通快遞在四川眉山市正山口村鄉(xiāng)村快遞站點(diǎn)攬收的柑橘，通過(guò)中通標(biāo)快于9日上午送達(dá)到西安收件人手中。
  18. 1月26日消息，據(jù)“申通之聲”官微消息，申通數(shù)據(jù)顯示，今年臘月二十二 單量是去年同期的4.423倍。此外，淘拼抖快等各大電商平臺(tái)均確認(rèn)，支持申通在“過(guò)年不打烊”期間繼續(xù)為平臺(tái)上的商家提供發(fā)攬服務(wù)。因此，申通網(wǎng)絡(luò)在春節(jié)假期會(huì)持續(xù)服務(wù)，但受中國(guó)社會(huì)“春節(jié)模式”的整體影響，預(yù)計(jì)總單量會(huì)維持在較低水位。
  19. 近日，快手電商發(fā)布快手進(jìn)口店食品-營(yíng)養(yǎng)健康類目遷移公告，該公告于3月26日生效。
  20. 5月25日消息，據(jù)多方媒體報(bào)道，快手電商上線跨境電商業(yè)務(wù)“快手進(jìn)口店”，據(jù)快手官方介紹，境外商家可開(kāi)通進(jìn)口店，向用戶提供海外商品。目前開(kāi)通快手進(jìn)口店可享受跨境電商稅收優(yōu)惠政策，節(jié)省進(jìn)口稅費(fèi)，并可加入好物聯(lián)盟。快手進(jìn)口店首期支持海外直郵和保稅倉(cāng)發(fā)貨兩種清關(guān)模式，支持海關(guān)口岸包括北京、福州、廣州等15家口岸。以電商為主的其他服務(wù)收入板塊，同比大幅增長(zhǎng)至人民幣12億元。