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網(wǎng)約車抽成質(zhì)疑：虛心接受批評
2021-05-08 08:58:46
5月8日消息，
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發(fā)布《
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網(wǎng)約車關(guān)于抽成的說明》。
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表示，2020年，
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網(wǎng)約車司機(jī)收入占乘客應(yīng)付總額的79.1%。剩下20.9%中，10.9%為乘客補(bǔ)貼優(yōu)惠，6.9%為企業(yè)經(jīng)營成本及納稅和支付手續(xù)費(fèi)等，3.1%為網(wǎng)約車業(yè)務(wù)凈利潤。
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表示，為了平衡供需，讓乘客更快打到車、車費(fèi)更便宜并享受更好的服務(wù)，讓司機(jī)在提供更好服務(wù)的同時(shí)收入穩(wěn)定提升，同時(shí)，平臺也能進(jìn)一步提升服務(wù)加強(qiáng)管理，保障司乘安全。
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六安一司機(jī)為確診病例密接：已暫停其接單賬號
2021-05-17 10:03:04
5月17日消息，針對“六安市排查追蹤一確診病例的密接者中涉及一名
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司機(jī)”一事，5月16日，
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出行通過微博公告稱：5月13日晚，在接到主管部門要求后門要求后，我們第一時(shí)間配合向其提交了白師傅的相關(guān)行程信息，并暫停了白師傅的接單賬號。當(dāng)晚，白師傅已按照要求進(jìn)行隔離。我們也提醒廣大司機(jī)和乘客，出行仍需戴好口罩，做好車內(nèi)通風(fēng)，遵守各地防疫要求，感謝大家的理解與配合。
滴滴
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被網(wǎng)絡(luò)安全審查：將積極配合 全面梳理和排查
2021-07-02 20:11:40
7月2日消息，針對
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被網(wǎng)絡(luò)安全審查一事，
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稱，將積極配合網(wǎng)絡(luò)安全審查。全面梳理和排查網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)安全體系和技術(shù)能力。
滴滴
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“某司機(jī)收入超690億元”：截圖為PS偽造
2023-11-29 10:19:55
11月29日消息，昨日有傳聞稱“
滴滴
閃崩有司機(jī)收入超690億”，
滴滴
回復(fù)媒體表示：經(jīng)過核查，證實(shí)該圖是PS偽造的謠言。
滴滴
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補(bǔ)償券領(lǐng)不到：目前參與人數(shù)較多，建議耐心等待
2023-11-29 15:46:42
11月29日消息，
滴滴
就此前系統(tǒng)故障向所有用戶發(fā)放10元打車立減券用于致歉補(bǔ)償，部分網(wǎng)友反映未領(lǐng)到。對此，
滴滴
出行App在線客服
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稱：“目前參與人數(shù)較多，建議您耐心等待?！?/span>
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出行
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系統(tǒng)出現(xiàn)異常：現(xiàn)已恢復(fù)正常
2021-02-25 10:56:45
2月25日消息，針對今早網(wǎng)上熱議的“
滴滴
崩了”問題，
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稱：由于系統(tǒng)異常，今早出現(xiàn)部分訂單服務(wù)無法正常使用的情況，現(xiàn)已恢復(fù)正常。非常抱歉給廣大乘客和司機(jī)師傅造成不便。司機(jī)師傅的口碑值等不會受到異常訂單影響，乘客已支付訂單，差額部分將統(tǒng)一退還。
成都
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出行科技有限公司擬注銷
滴滴
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稱不是成都運(yùn)營主體
2023-07-04 20:28:42
7月4日消息，
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出行發(fā)文稱，
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在成都的運(yùn)營主體為“成都
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優(yōu)行科技有限公司”，目前公司運(yùn)營、乘客打車及司機(jī)接單等服務(wù)一切正常。本次申請注銷的“成都
滴滴
出行科技有限公司”不是運(yùn)營主體，但
因
兩個(gè)名稱僅相差一字，引發(fā)了大家的擔(dān)心和誤解。
網(wǎng)信辦下架
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順風(fēng)車等25款A(yù)pp
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：深入排查認(rèn)真整改
2021-07-10 09:22:56
7月10日消息，昨日晚間，國家網(wǎng)信辦發(fā)布通報(bào)，根據(jù)舉報(bào)，經(jīng)檢測核實(shí)，“
滴滴
企業(yè)版”等25款A(yù)pp存在嚴(yán)重違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息問題。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，通知
應(yīng)用
商店下架這25款A(yù)pp，要求相關(guān)運(yùn)營者認(rèn)真整改。隨后，
滴滴
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稱，誠懇接受并堅(jiān)決服從相關(guān)主管部門的要求，嚴(yán)格按照法律規(guī)定，參照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，深入排查、認(rèn)真整改存在的所有問題，切實(shí)保障廣大用戶個(gè)人信息安全。
滴滴
出行
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“司乘聊天被彈窗提醒”：謠言
2023-11-15 10:21:57
滴滴
出行：經(jīng)過與司乘雙方溝通核實(shí)，以及對系統(tǒng)后臺仔細(xì)排查后證實(shí)，網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言。
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客服
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異地訂單投訴：已對接專員處理
2021-03-03 16:51:07
3月3日消息，據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，近期，在黑貓投訴平臺上出現(xiàn)多名用戶關(guān)于
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異地訂單的投訴。據(jù)悉，在廣西、南京、吉林、新疆、武漢、山東、蘇州等多地都出現(xiàn)存在異地訂單的情況。對此，
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客服在黑貓平臺上回復(fù)：已對接到專員處理，正核實(shí)。有用戶表示收到過黑貓投訴平臺
滴滴
客服的回復(fù)，對方稱已為用戶關(guān)閉了異地訂單，并建議更換密碼以保證賬號安全。目前，
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官方還沒有解釋出現(xiàn)這類情況的原因。
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副總裁
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“數(shù)據(jù)打包給美國”：絕無可能把數(shù)據(jù)交給美國
2021-07-03 14:14:25
7月3日消息，據(jù)新浪財(cái)經(jīng)報(bào)道，此前網(wǎng)上有消息稱，
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赴美上市將國內(nèi)道路信息打包送出。
滴滴
副總裁李敏次
回應(yīng)
稱，看到網(wǎng)上有人惡意造謠說“
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在海外上市，把數(shù)據(jù)打包交給美國”。和眾多在海外上市的中國企業(yè)一樣，
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國內(nèi)用戶的數(shù)據(jù)都存放在國內(nèi)服務(wù)器，絕無可能把數(shù)據(jù)交給美國。另外，相關(guān)惡意造謠者雖然已經(jīng)主動刪帖，但我們堅(jiān)決起訴維權(quán)。
滴滴
出行
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網(wǎng)友曬打車去拉薩：希望大家理性下單
2023-04-13 10:16:43
4月13日消息，最近有媒體報(bào)道，不少網(wǎng)友曬出嘗試
用
滴滴
打車去拉薩的訂單。
滴滴
出行今日發(fā)布公告表示，4月5日以來，打車前往拉薩的超遠(yuǎn)距離訂單呼叫顯著增加，
因
訂單距離較遠(yuǎn)，平均預(yù)估車費(fèi)超13000元。
滴滴
表示，近期去拉薩的呼叫訂單，大部分最終沒有付費(fèi)下單，有300多個(gè)用戶支付了上萬元預(yù)付費(fèi)后取消了訂單，相關(guān)預(yù)付款也已退還。
滴滴
出行
回應(yīng)
“司乘聊天被彈窗提醒”：網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言
2023-11-15 09:12:01
11月15日消息，
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出行官微日前發(fā)布關(guān)于“司乘聊天被彈窗提醒”的澄清說明：經(jīng)過與司乘雙方溝通核實(shí)，以及對系統(tǒng)后臺仔細(xì)排查后證實(shí)，網(wǎng)上相關(guān)傳聞均為謠言。在該行程中，
滴滴
App并未出現(xiàn)所謂的彈窗提醒，更未就司乘交流內(nèi)容有任何語音播報(bào)或提醒。目前該謠言的原發(fā)作者已刪除不實(shí)內(nèi)容。
滴滴
客服
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7分鐘路程收1414元：司機(jī)誤操作
2024-05-13 09:31:58
該筆訂單發(fā)生在2017年10月22日，預(yù)估里程為1.588公里，正常費(fèi)用應(yīng)為14元，但賬單金額卻顯示為1414元，且賬單狀態(tài)為未完成。
滴滴
方面初步判斷，這一異常是由于司機(jī)在輸入車費(fèi)時(shí)不慎誤操作了兩次所致。為了糾正這一錯(cuò)誤，
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客服已經(jīng)再次聯(lián)系到該乘客，并對訂單金額進(jìn)行了修改。
曹操出行
回應(yīng)
“并購”傳言：與
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無任何與此相關(guān)意向
2022-04-08 08:46:36
曹操出行
回應(yīng)
“
滴滴
有意在適當(dāng)時(shí)機(jī)并購”：該傳言為不實(shí)消息，曹操出行無任何與此相關(guān)的意向或舉動。
網(wǎng)友紛紛曬打車去拉薩？
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出行
回應(yīng)
：希望大家理性下單
2023-04-13 09:20:43
不少網(wǎng)友曬出嘗試
用
滴滴
打車去拉薩的訂單，
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出行發(fā)布公告
回應(yīng)
。
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將在太原等部分城市試行早高峰拼車0傭金
2021-06-15 15:10:40
6月15日消息，
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網(wǎng)約車CEO孫樞今日發(fā)布公開信
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司機(jī)拼車抽成問題，公布拼車場景下的計(jì)價(jià)規(guī)則。孫樞同時(shí)表示，為鼓勵(lì)更多司機(jī)師傅多接拼車單，6月14日起，
滴滴
將在太原、南京、煙臺、紹興等城市試行工作日早7點(diǎn)到10點(diǎn)“早高峰拼成0傭金”計(jì)劃，并陸續(xù)覆蓋到全國范圍，所有拼成訂單乘客支付的總車費(fèi)全額給司機(jī)。
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：2020年發(fā)放司機(jī)空駛補(bǔ)償2.37億，墊付車費(fèi)2.79億
2021-06-15 16:35:32
6月15日消息，
滴滴
網(wǎng)約車CEO孫樞今日發(fā)布公開信
回應(yīng)
滴滴
司機(jī)拼車抽成問題，公布拼車場景下的計(jì)價(jià)規(guī)則。公開信中提到，2020年，
滴滴
共計(jì)向司機(jī)師傅們發(fā)放收入損失補(bǔ)償超5億元，其中空駛補(bǔ)償費(fèi)用2.37億元，
因
乘客不支付車費(fèi)而進(jìn)行的車費(fèi)墊付2.79億元。據(jù)
滴滴
方面介紹，為保障司機(jī)師傅及時(shí)拿到勞動所得，從2016年開始，
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會先墊付車費(fèi)給司機(jī)。
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出行就鄭州一司機(jī)多收取高速費(fèi)發(fā)布情況說明
2023-08-17 16:50:42
8月17日消息，
滴滴
出行今日就鄭州一司機(jī)多收取高速費(fèi)一事進(jìn)行
回應(yīng)
：
滴滴
會持續(xù)加強(qiáng)司機(jī)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范附加費(fèi)收?。煌瑫r(shí)，平臺倡導(dǎo)司機(jī)提前和乘客協(xié)商走人工通道或ETC通道，并詢問乘客是否需要發(fā)票；司機(jī)師傅須按實(shí)際支付金額向乘客收取，未支付不收取；同時(shí)，也呼吁司機(jī)師傅理性面對，合理表達(dá)訴求，共同妥善解決問題。
滴滴
盤前跌超9% 此前被實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查
2021-07-02 20:48:49
7月2日消息，截至發(fā)稿，
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盤前跌超9%。消息面上，網(wǎng)絡(luò)安全審查辦公室對“
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出行”實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查，審查期間“
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出行”停止新用戶注冊。
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對此
回應(yīng)
，將積極配合網(wǎng)絡(luò)安全審查。
??
?
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3
?
??
粵公網(wǎng)安備44030002005228